สวัสดีครับ.....
หลังจากตกอยู่กับร่องอารมณ์..ภายในมานานพอสมควร แก่ระยะเวลา(^_^)
ก็ได้ฟื้นพลัง และวิถีทางปกติขึ้นมาได้... เป็นการเกิดขึ้นเองภายในเหมือนตัว U เลยครับ(แม้จะไปอยู่ที่ก้น U นานไปหน่อย
ในสัปดาห์ที่ผ่านมา ก็ได้ปรับปรุงงาน จัดเตรียมการทำงานในส่วนที่รับผิดชอบคือ
เรื่องของ FA , RM ที่รับหน้าที่ใสหมวกเป็นหัว...MSO (หมอ 4 คน )ที่ต้องประสานในหน้าที่เลขา
เรื่อง PCT เฉพาะโรคคือ(HIV TB EOL จิตเวช )
ก็เริ่มที่การประชุมเพื่อทบทวนงาน และประเมินงาน รวมทั้งขับเคลื่องานของทีม RM
ซึ่งสรุปได้ดังนี้
- เรื่องระบบ ระดับ ที่ใช้อยู่ดีแล้ว
- เรื่องการรายงานที่เพิ่มขึ้นเป็นเดือนละเกือบร้อยเรื่องนั้นดี
- สิ่งที่เป็นปัญหาคือการแก้ไข ตามเวลา การใช้ประโยชน์ การประเมินระบบ
และการติดตามของทีมเพื่อกระตุ้นให้เกิดการแก้ไข และเกิดการเรียนรู้นั้นยังต้องปรับปรุง
- เริ่มต้นที่จะต้องดำเนินกิจกรรม RISK ROUND
- อื่นๆอีกหลายประเด็น.... แต่ที่ภูมิใจคือ การที่เราเห็นปัญหาร่วมกัน เราวิเคระห์จุดอ่อน และสิ่งที่เราต้องปรับปรุง ต่อยอดให้ดีขึ้นเหมือนกัน.... คงต้องตามดูต่อไปครับ...
เรื่ององค์กรแพทย์
เราต้องประชุมถึงสองครั้ง เพราะว่ามีเรื่องหลายเรื่องคุยกันไม่ทัน
- ท่านผอ แจ้งเรื่องที่ไปประชุมมา เรื่องที่รับมาประสานจากหน่วยงานต่างๆ
- ทบทวน MM case มีมากในเดือนสิงหาคม เมื่อได้มาทบทวนก็ได้เรียนรู้และเข้าใจ สิ่งที่เกิดขึ้น ดดยเฉพาะสิ่งที่เราจะทำให้ดีขึ้น ครบถ้วนขึ้น หรือระมัดระวังมากขึ้น มีหลายเรื่องที่เป็นโอกาสพัฒนา
- มีการประเมินเวชระเบียน....แพทย์ทุกท่าน(4คน) พบว่าน่าจะได้ประมาณ 20-30 % ซึ่งถือว่ายังต้องพัฒนาปับปรุงให้ครบถ้วนอีกมาก ..^_^
- ว่าจะต่อด้วยเรื่องความเสี่ยงของ MSO ดูทุกคนก็ท่าจะง่วงนอนแล้วจึงพักไว้ก่อน....
เรื่องทีมประสาน
ซึ่งใด้ประชุมกันในวันนี้ ก็ต้องถือว่าคนมาร่วมประชุมเยอะมากครับ มากกว่าครึ่งเลยทีเดียว...
ประเด็นที่สำคัญวันนี้คือ เรื่องของการนำ 9 pai quality model ซึ่งเป็นรูปแบบการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล HA ที่ท่านผอ. สมคบได้คิดค้นขึ้นให้เหมาะกับองค์กรของเรา โดยสรุปสิ่งที่หน่วยงานจะต้องทำขึ้นมาทั้งหมด 9 ประเด็น ซึ่งครอบคลุมมาตรฐานของ พรพ และเพิ่มเติมจากนั้นอีก
ทำให้การพัฒนานั้นดูเป็นเรื่องที่ง่ายมากขึ้น ชัดเจนมากขึ้น ตามความเข้าใจของเรา...
แต่สิ่งที่ยังคงเป็นแกนหลักๆคือ กิจกรรมทบทวน การประเมินตนเอง การประกันคุณภาพ..
ทั้งสามนั้นเกิดขึ้นเพราะความร่วมแรงร่วมใจของสมาชิกทีมต่างๆ
โดยเฉพาะท่านสมคบ ที่ได้เข้าใจกระบวนการพัฒนาคุณภาพHA อย่างถ่องแท้ และไม่ได้ยึดติดรูปแบบมากเกินไป ทำให้การพัฒนานั้นไร้รูปแบบบางครั้ง ตามรูปแบบบางครั้ง จนในที่สุดเข้าสู่ รูปธรรม 9
และที่สำคัญท่านได้แทคทีมคือบ่าย2-3 ท่านประชุม ผมตรวจ และบ่ายสามท่านตรวจผมไปประชุมแทน โดยที่ไม่พยามให้เกิดความเดือนร้อนต่องานบริการปกติ และป้องกันการครหาจากคนที่ยังไม่ชอบ HAนัก.
ขอบคุณท่านเลขาทีมทั้งสองทีมของผมที่ช่วยขับเคลื่อนงาน ทั้ง FA RM เพราะความเป็นหมอนั้นคงได้เพียงคิดและนำบางครั้ง แต่การขับเคลื่อนคงต้องพึ่งท่านๆและสมาชิกทีม....ทุกๆคน
ในท่ามกลางภาระงานที่มาก ในท่ามกลางความเหนื่อยล้าของ ทุกๆคน โดยเฉพาะแพทย์ พยาบาล..
ท่ามกลางความสับสนของระบบ ความหยุ่งเหยิงของเรื่องราวมากมาย....
ก็ยังมีแสงสว่างแห่งการเปลี่ยนแปลง และพัฒนา เพื่อสิ่งที่ดีขึ้น...กว่าที่เป็นอยู่
ขอบคุณที่ทุกคนไม่ได้ย่อท้อต่อทุกขเวทนาทั้งกายใจ ไม่ย่อท้อต่อ dream killer
สวัสดีค่ะ
- ตาม ป้าแดง มาสมทบและร่วมให้กำลังใจอีกคนค่ะ