KKU SHOW & SHARE 2008
วันที่ 24 กรกฎาคม 2551 ณ ลานน้ำพุ ชั้น 1 อาคารศูนย์วิชาการ
KKU SHOW & SHARE 2008 : .
เรื่องเล่าประจำกลุ่มที่ 3 เรื่องเล่าที่ 3/01 .
ผู้เล่า : คุณสุทัศน์ แก้วราช คุณเฉลิมพล นารี คุณอุทิศ นามศรีฐาน คุณสิริพร ทิวสิงห์
จาก : สำนักวิทยบริการ มข. .
เรื่อง : คนไม่ใช่แฟนทำแทนกันได้
เรื่องเล่าพอสังเขป (เน้นวิธีปฏิบัติ)
บริการโสตทัศนศึกษา เป็นงานที่ใช้ทั้งศาสตร์และศิลปะ ซึ่งปัจจุบันมีปริมาณงานที่เพิ่มมากขึ้น แต่สำนักวิทยบริการมีนักวิชาการโสตทัศนศึกษาเพียง 2 คน ซึ่งไม่สามารถรองรับความต้องการได้ จึงจัดตั้งกลุ่ม AVอย่างไม่เป็นทางการ มีการทำกิจกรรม Morning talk เพื่อถ่ายทอดความรู้ด้านกราฟฟิก และโสตทัศนบริการแก่ผู้ร่วมงาน ให้สามารถปฏิบัติหน้าที่แทนกันได้ และขยายผลโดยใช้การทำ KM ไปยังบุคลากรกลุ่มภารกิจอื่นๆ ที่สนใจ ให้ประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานภายในกลุ่มได้
ซึ่งทำให้มีสถิติการให้บริการด้านโสตทัศนบริการเพิ่มขึ้นทุกปี และจากปี 2550 ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อบริการนี้ ร้อยละ 95.21
ปัจจัยสู่ความสำเร็จ (Key Success Factor)
1. รวมกลุ่มบุคลากรที่มีใจรักในงานโสตทัศนศึกษามาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน
2. มีการสื่อสาร ร่วมแก้ปัญหา ด้วยกิจกรรม Morning talk ทุกสัปดาห์
3. ผู้บังคับบัญชาระดับต้นและระดับสูงสนับสนุนให้กำลังใจและติดตามความก้าวหน้าอยู่เสมอ
คุณลิขิต
นางสาวสดใส พิมพ์ทองงาม
