KKU SHOW & SHARE 2008
วันที่ 24 กรกฎาคม 2551 ณ ลานน้ำพุ ชั้น 1 อาคารศูนย์วิชาการ
KKU SHOW & SHARE 2008
KKU SHOW & SHARE 2008 : กลุ่มบริการนักศึกษาและจัดการเรียนการสอน
เรื่องเล่าประจำกลุ่มที่ 2 เรื่องเล่าที่ 8
ผู้เล่า: นางสาวหทัยรัตน์ บุณยรัตพันธุ์
จาก : สำนักบริหารและพัฒนาวิชาการ
เรื่อง : One Stop Service
เรื่องเล่าพอสังเขป(เน้นวิธีปฏิบัติ)
การให้บริการถูกต้อง รวดเร็ว ผู้รับบริการพึงพอใจ
ขั้นตอนการออกเอกสารสำคัญทางการศึกษา
1. กรอกคำร้องจากตู้คำร้อง
2. ชำระค่าธรรมเนียม ณ ช่องการเงิน
3. รอรับใบเสร็จ
4. นำใบเสร็จมารับเอกสารที่ช่องรับเอกสาร
* เอกสารสามารถรอรับได้ในเวลา 10 นาที
* ม.ธรรมศาสตร์เยี่ยมชม และนำไปปรับปรุง จนได้รับรางวัลระดับมหาวิทยาลัยฯ
จากเดิมใช้เวลา 3 วัน และนักศึกษาเดินเอกสารเองในหลายๆจุด ไม่มีเทคโนโลยีมาช่วย
ปัจจัยสู่ความสำเร็จ(Key Success Factor)
1. ผู้บริหารให้การสนับสนุนและส่งเสริม
2. เครื่องมือมีประสิทธิภาพทันสมัย
3. บุคลกรมีความรู้ เชี่ยวชาญ
4. นำผลการประเมินมาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
คุณลิขิต
นางสาวจอมใจ เหล็กคง
