การวางแผนเชิงกลยุทธ์ Strategic Planning ตามแนวทางของ TQA&PMQA

วันแรกของการอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง การวางแผนเชิงกลยุทธ์ Strategic Planning ตามแนวทางของ TQA&PMQA เพื่อกำหนดยุทธศาสตร์ 15 ปี คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร ดำเนินการโดย ท่านอาจารย์ศุภชัย เมืองรักษ์ ผู้อำนวยการฝ่ายปรึกษาแนะนำดำเนินการจัดการองค์กร จากสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ 

ภาคเช้า ท่านได้อธิบายแนวคิดที่สำคัญในการจัดการเชิงกลยุทธ์ TQM Total Quality Management : Excellence Model ประกอบด้วย 7 หมวด

1. การนำองค์กร

2. การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์

3. การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

4. การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

5. การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล

6. การจัดการกระบวนการ

7. ผลลัพธ์การดำเนินการ

ภาคบ่ายถึงภาคค่ำ  ทำ Work Shop โดยการวิเคราะห์ Value Chain ขององค์กรตามพันธกิจ ต่อจากนั้นก็ให้ทบทวนปัจจัยภายนอก และปัจจัยภายใน ผู้เข้าร่วมประชุมช่วยกันคิดวิเคราะห์ บรรยากาศเป็นไปอย่างสนุกสนาน ตรงที่ให้ส่งผู้แทนของกลุ่มไป Present ผลการวิเคราะห์ อาจจะผิดบ้างถูกบ้าง แต่ท่านอาจารย์ก็กรุณาให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ทำให้เข้าใจมากยิ่งขึ้น เผลอแป๊บเดียวเวลาก็ผ่านไปอย่างรวดเร็วมองดูนาฬิกาที่ข้อมือขณะนั้น เวลา 21.00 นาฬิกา ควรแก่เวลาที่ต้องปิดการประชุมสำหรับวันแรก เพื่อไปพักผ่อนเก็บแรงไว้สำหรับวันที่สองของการประชุมฯ