เป้าหมายคุณภาพ

<p>เป้าหมายคุณภาพของโรงพยาบาล</p>

โรงพยาบาลพนมสารคามกำหนดเป้าหมายคุณภาพเพื่อความเข้มแข็งขององค์กรโดยใช้มิติการบริหารแบบ BALANCED

SCORECARD โดยเน้นการบริหาร 4 มิติ ดังนี้

      1. Financial Perspective (มิติด้านการเงินและการบัญชี) โดยมีตัวชี้วัดดังนี้

</font></strong><table cellspacing="1" cellpadding="7" width="605" border="1"><tr>

Finance perspectives

     

  • Quick ratio

    •  

     

  • Current Ratio

    •  

     

  • การจัดซื้อนอกแผนการจัดซื้อประจำปีงบประมาณ

> 1

> 2

< 10 %

</tr></table><p>Quick Ratio = จำนวนเงินคงเหลือประจำเดือน / จำนวนหนี้สินรวมทั้งหมดในเดือน</p>Current Ratio = จำนวนเงินคงเหลือประจำเดือน + มูลค่าวัสดุคงคลัง / จำนวนหนี้สินรวมทั้งหมดในเดือน <p>                          2.    Customer Focus Perspective (มิติด้านการมุ่งเน้นให้ความสนใจต่อลูกค้า) โดยมีตัวชี้วัดดังนี้</p><table cellspacing="1" cellpadding="7" width="605" border="1"><tr>

Customer perspectives

     

  • ความพึงพอใจลูกค้าภายนอก (3ครั้ง/ปี)

    •  

 

     

  • ความพึงพอใจลูกค้าภายใน

สูง+สูงที่สุด > 80 %

ปานกลาง + สูง + สูงที่สุด > 95 %

ปานกลาง + สูง + สูงที่สุด > 80 %

</tr></table><p>                          3.   Internal Process Perspective (มิติด้านการควบคุมกระบวนการภายใน) โดยมีตัวชี้วัดดังนี้</p><table cellspacing="1" cellpadding="7" width="605" border="1"><tr>

Internal Process

     

  • ตัวชี้วัดตามเข็มมุ่งของหน่วยงาน

    •  

     

  • ตัวชี้วัดหลักของ HA

    •  

     

  • เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลต้องผ่านเกณฑ์การทดสอบสมรรถภาพ

บรรลุตามตัวชี้วัดที่ตั้ง

ไม่น้อยกว่า 80 %

</tr></table><p> </p><p>                             4.    Innovation and Learning Perspective (มิติด้านนวัตกรรมและการเรียนรู้ ) โดยมีตัวชี้วัดดังนี้</p><table cellspacing="1" cellpadding="7" width="605" border="1">

Learning & Innovation

     

  • งานวิจัยของโรงพยาบาล 1 เรื่อง

    •  

    (กลุ่มการพยาบาล)

       

    • งานวิจัยจากฝ่ายบริหารและห้องยา หน่วยละ1 เรื่อง

ตีพิมพ์ในวารสารที่ยอมรับได้

 

ตีพิมพ์ในวาสารจังหวัดฉะเชิงเทรา

หรือวารสารอื่นๆ

     

  • e-mail ของเจ้าหน้าที่ทุกคนที่จบอนุปริญญาตรีขึ้นไปต้องยังสามารถใช้งานได้

    •  

     

  • เจ้าหน้าที่ทุกคนที่จบปริญญาตรีขึ้นไปได้รับการทดสอบความรู้ด้านภาษาอังกฤษ

    •  

     

  • เจ้าหน้าที่ทุกคนที่จบปริญญาตรีขึ้นไปสามารถใช้โปรแกรม MS Word

    •  

     

  • หน่วยงานต้องมีเจ้าหน้าที่ใช้โปรแกรม Ms.ppt ได้
    • ของเจ้าหน้าที่ทุกคนที่จบอนุปริญญาตรีขึ้นไปต้องยังสามารถใช้งานได้

100 %

 

100 %

 

สุ่มทดสอบรายบุคคล

 

1 คน / หน่วยงาน

</table>