เลขานุการยุคนี้ ต้องเป็นเลิศทั้งบทบาทและผลงาน  ” นักบริหาร ต้องมี “เลขานุการ” ที่มีความรู้ ความสามารถอย่างแท้จริง จนกล่าวได้ว่า เลขานุการเป็นหัวใจหลักที่ช่วยสร้างความสำเร็จให้กับผู้บริหารได้อย่างแท้จริง

หลายคนอาจจะเข้าใจว่า บทบาทของเลขานุการมีเพียง การติดต่อประสานงานให้ผู้บริหาร การรับนัดหมาย การพิมพ์งาน และ การจัดเอกสารให้ ในความเป็นจริงบทบาท หน้าที่และความสำคัญของเลขานุการมีมากกว่านั้น หากเลขานุการมีความเข้าใจในเรื่องนี้อย่างแท้จริง ย่อมส่งผลให้ความสำคัญของเลขานุการในองค์กรมีมากขึ้น และสนับสนุนความสำเร็จให้กับผู้บริหารได้มากขึ้นเป็นเงาตามตัว