ตลาดชุมชน เปิดและปิดทำการได้ด้วยตัวคุณเอง

วันพฤหัส ศุกร์ที่ 19 - 20 มิย. 51 ที่ผ่านมา สถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล(พรพ) ได้จัดประชุมรพ.ในโครงการพัฒนารพ.คุณภาพด้วยความรัก ประจำภาคกลาง ครั้งนี้เป็นครั้งที่สามแล้วค่ะ มีรพ.มาร่วมประชุมประมาณ 81 รพ. จำนวนทั้งสิ้น 200 คน เราใช้เครื่องมือการประชุมรูปแบบใหม่ Open space ที่เคยเล่าในบันทึกก่อนหน้านี้ค่ะ และเป็นครั้งแรกที่พอลล่าได้มีโอกาสได้สัมผัสแบบเต็มรูปแบบ เราได้รับเกียรติจาก กระบวนกร 2 ท่าน คือ นพ.กิจจา เจียรวัฒนกนก และอ.กุลดา พฤติวรรธิ์ จาก รพ.นครพิงค์ เราเริ่มหัวข้อในการ Open space ในประเด็นคำถามที่ว่า “อะไรเป็นประเด็นสำคัญที่ควรทำให้เกิดขึ้นเพื่อให้เป็นรพ.เปี่ยมรัก”เราให้ผู้ที่มีแรงบันดาลใจอันแรงกล้าที่จะกำหนดหัวข้อของตนเองออกมาเขียนประเด็นและประกาศชื่อประเด็นของตนเองให้เพื่อนๆ ฟัง แล้วนำไปติดที่ฝาผนัง มีผู้เสนอประเด็นมากมาย แต่เป็นประเด็นที่คล้ายคลึงกัน เราจึงนำมาจัดกลุ่มได้ 5 กลุ่ม เราปล่อยให้แต่ละกลุ่มกำหนด Agenda การประชุมด้วยตัวเอง จะพักตอนไหน เริ่มการประชุมเมื่อใดแต่เรานัดเวลาปิดประชุมให้ ไม่อย่างนั้นคงไม่ได้กลับบ้านกันแน่ๆ จากประเด็นที่แต่ละคน list มา ซึ่งเมื่อมาทบทวนดูภายหลัง เราพบว่าประเด็นต่างๆ ที่กลุ่มเสนอมาเป็นประเด็นที่เป็นกระบวนการนำไปสู่ การดูแลด้วยหัวใจและความรักทั้งสิ้น เช่น การเริ่มต้นที่ตัวเรา การยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง การทำงานเป็นทีม การสื่อสารในองค์กร และการสร้างความรักในองค์กร

มีรูปให้ดูบรรยากาศ Open  Space แบบไทยๆ สไตล์ HA ค่ะ

 

เราเขียนหลักการสำคัญของ Open  space ติดเอาไว้ในห้องประชุมดังนี้ค่ะ

 

พอลล่านั่งยิ้มหน้าบานอยู่ข้างๆ ชื่นชมปรากฏารณ์ที่เกิดขึ้น จากผลงานของตนเอง 

ผู้เข้าประชุมได้สรุปสิ่งที่ได้มากๆ คือ งานที่เขาทำมาตลอดชีวิตคือการดูแลรักษาผู้ป่วย มีคุณค่ามากมาย การได้รับฟังเรื่องราวดีๆจากเพื่อนๆวิชาชีพ แพทย์ พยาบาล เป็นประสบการณ์ที่งดงาม น่าจดจำ คนเล่าเกิดคุณค่า คนฟังเกิดแรงบันดาลใจ จะมีความสุขใดเท่านี้ไม่มีอีกแล้วค่ะ ปลื้มๆๆๆ