ผู้บริหารมักมองไม่เห็นความผิดของตัวเอง

 

 

            จากประสบการณ์ที่ผมได้สัมผัสพูดคุยและได้สดับตรับฟังเรื่องราวของปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กร  พบว่าส่วนใหญ่ ต้นเหตุที่แท้จริงของปัญหามักมีเหตุมาจากตัวผู้บริหารนั่นเอง  และส่วนใหญ่ผู้บริหารมักจะไม่ยอมรับว่าเป็นปัญหาที่เกิดจากตนเอง  แต่มักจะโยนความผิดไปให้กับบุคลากรในองค์กร

            ถ้าวิเคราะห์ให้ลึกลงไปถึงต้นเหตุของปัญหา ก็มักจะเกิดจาก “อัตตา” ของผู้บริหารนั่นเอง

           ผู้บริหารมักจะสร้าง “อัตตา” ขึ้นมา เพื่อปกปิด “ปมด้อย” ของตัวเอง ลองสังเกตดูง่ายๆ ก็ได้ว่า ถ้าผู้บริหารคนใดมี “ปมด้อย” มากเท่าใด  ยิ่งสร้าง “อัตตา” ของตนเอง ให้ยิ่งใหญ่มากขึ้นเท่านั้น  มากพอที่เขาคิดว่าจะปกปิด “ปมด้อย” ของเขาได้

            บุคลิกภาพของผู้บริหารที่มี  “อัตตา” สูง  ก็มักจะมีลักษณะ อยู่ 5 ประการ คือ

1.      ชอบให้คนมาสวามิภักดิ์

2.      ชอบให้คนมาประจบสอพลอ

3.      หลงตนเอง

4.      หลงใหลใน สุรา  นารี   กีฬาบัตร

5.      ไม่ชอบให้ใครเด่นกว่า  แม้ลูกน้องตัวเอง

ซึ่งลักษณะดังกล่าว เป็นการสร้าง “อัตตา” เพื่อปกปิด “ปมด้อย” ของเขานั่นเอง

และเมื่อผู้บริหารมีลักษณะดังกล่าว ก็มักจะไป “เข้าทาง” ลูกน้องที่ “ประจบสอพลอ”  เมื่อขนมผสมพอดีกับน้ำยา   ผลที่ตามมา คือ “ความไม่ยุติธรรม”  ในองค์กร 

เมื่อผู้บริหารไม่ยุติธรรม  ย่อมไม่ได้ความรักความศรัทธาจากบุคลากร ขณะเดียวกันก็ อาจสร้างความจงเกลียดจงชังทีละเล็กทีละน้อย ถ้าสะสมขึ้นเรื่อยๆ สักวันหนึ่งเมื่อปะทุออกมา ก็ยากที่จะแก้ไขเยียวยา เพราะต่างเอา “อัตตา” มาชนกัน

ดังนั้น เมื่อเกิดปัญหาต่างๆ ขึ้นในองค์กร การแก้ปัญหาที่ตรงจุดและถูกต้อง คือ  ต้องแก้ที่ตัวผู้บริหารเอง  ผู้บริหารควรหันกลับมามองตนเองเสียก่อน  ก่อนที่จะโทษคนอื่น  ถ้าไม่แก้ที่ตัวเอง ก็ไม่มีทางแก้ปัญหาได้ ในทางตรงกันข้าม  ถ้าไปแก้ที่คนอื่น  หรือแก้ด้วยวิธีอื่น  ก็จะยิ่งสร้างปัญหาใหม่เพิ่มขึ้นมาอีก 

จากประเด็นดังกล่าว ผมขออนุญาตสรุปว่า

“ศัตรูที่น่ากลัวที่สุดขององค์กร  ก็คือ  ผู้บริหารองค์กร นั่นเอง”

                            ขอบคุณครับ