ก้าวที่สาม...ประสบการณ์ Focus group…Focus งาน...
ก้าวที่สาม...ประสบการณ์ Focus group…Focus งาน...ซึ่งวันนี้เป็นงานจุลทัศน์วิทยา หลังจากเลื่อนมาหลายครั้ง(เนื่องจากเวลาไม่ตรงกัน) มีการเข้าร่วมกิจกรรม 80% ซึ่งจุดเด่นที่ได้จากการ Focus group คือการทำงานเป็นทีมที่เข้มแข็งและแรงจูงใจในการทำงาน ที่ไม่ใช่เงินเดือนขึ้นหรือของรางวัลล่อใจอย่างอื่น แต่คำตอบที่ได้รับพร้อมกันคือ การมีความสุขในการทำงาน
บรรยากาศ...เรียบง่าย..เป็นกันเอง...เปิดเผย..
บรรยากาศ เป็นสิ่งสำคัญในการทำให้การทำสนทนากลุ่มไหลลื่นและได้ข้อมูลที่เป็นจริงและกล้าเปิดเผย ซึ่งต้องขอขอบคุณหัวหน้างาน คุณอนุพงษ์ ไชยมูล และผู้ปฏิบัติงานจุลทัศน์ทุกท่าน ที่ทำให้เกิดบรรยากาศที่เรียบง่าย...เป็นกันเอง..และเปิดเผย...ส่งผลทำให้การแลกเปลี่ยนความรู้เป็นไปด้วย...เสียงหัวเราะและรอยยิ้ม...
ผลการสำรวจสภาพการจัดการความรู้ในห้องปฏิบัติการงานจุลทัศน์วิทยา
ซึ่งพบว่ามีการจัดการความรู้(ตามแนวทาง บุญดี บุญญะกิจและคณะ : KM Process) จัดอยู่ในระดับ ปานกลาง มีจุดแข็ง 5 ด้าน คือ ด้านการเรียนรู้(สูงสุด) การค้นหาความรู้ การสร้างและแสวงหาความรู้ การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ และการประมวลและกลั่นกรองความรู้ และพบจุดอ่อน 2 ด้านคือ ด้านการเข้าถึงความรู้และการแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้
สิ่งที่ได้จากก้าวที่สาม ประสบการณ์ Focus group…Focus งาน...
1. โครงการใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตและเกิดจากการมีส่วนร่วมของทุกคนใน
ด้านการเข้าถึงความรู้
· เพิ่มการจัดบอดร์ข้อมูลข่าวสารในงานและแจ้งประกาศสิ่งที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ให้ทุกคนในงานได้ทราบ
· เพิ่มการจัดทำตู้เอกสารให้ทุกคนได้ศึกษาเรียนรู้ เป็นองค์ความรู้ที่มีอยู่ในงาน
· พยายามจัดหาคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตมาใช้ในงาน เพื่อให้ทุกคนได้เข้าถึงข้อมูล และกระตุ้นให้บุคลากรได้รับข้อมูลที่ทันสมัยทันต่อเหตุการณ์
ด้านการแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้
· จัดกิจกรรมให้ทุกคนพูดคุยด้านวิชาการ อย่างเป็นทางการเดือนละครั้ง(เดิมไม่มี)
· เน้นให้มีการแชร์ความรู้ในขณะปฏิบัติงาน
· จัดให้มีตารางการอบรมสัมมนา หมุนเวียนกันอย่างทั่วถึง
· จัดให้มีการสอนงานผู้มาใหม่หรือเรื่องใหม่ๆแบบเพื่อนช่วยเพื่อน
· ริเริ่มให้มีการสรุปถ่ายทอดความรู้ที่ได้ไปอบรมมาให้เพื่อนในงานที่ไม่ได้ไปได้รับทราบ เป็นการยกระดับความรู้ของคนที่ไม่ได้ไป
2. แนวทางในการคิดร่วมกันแก้ปัญหาและช่องทางในการพัฒนางาน
3. ความไว้วางใจซึ่งกันและกันโดดเด่น ทำให้เอื้อต่อการแลกเปลี่ยนความรู้และพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง
4. สิ่งที่สำคัญ...ทุกคนบอกว่า เรื่องของใจ (Mind) คือแรงจูงใจในการทำงาน อย่างมีความสุข ซึ่งปัญหาทุกเรื่องสมานฉันท์ ทุกคนมีใจในการให้บริการ แม้แต่การให้คำแนะนำทางโทรศัพท์ด้วยเช่นกัน
5. มองเห็นภาพการไหลของความรู้ในอนาคตที่จะเกิดขึ้นในงาน
6. ยืนยันจุดเด่นของงานตัวเอง อย่างภาคภูมิใจ
7. ไม่ปิดกั้นงานตัวเองในการที่จะแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับงานอื่นๆ
8. ให้ความสำคัญของ IT ในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ถ่ายโอนและกระจายความรู้
9. พร้อมที่จะรับมือต่อความเปลี่ยนแปลงในยุคแห่งการแข่งขัน โดยมีแนวทางแสวงหาเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อพัฒนางานและความพร้อมจะเป็นห้องปฏิบัติการในยุค IT ในอนาคต
จากการค้นพบจุดเด่นของตัวเอง จากการทำสนทนากลุ่มในครั้งนี้ ทำให้งานจุลทัศน์มีความมั่นใจในการให้บริการและไม่ละเลยจุดด้อยหรือจุดอ่อนที่ค้นพบเช่นกัน ทุกคนคิดมุ่งมั่นในการหาแนวทางที่จะแก้ไข ปรับปรุง จากจุดนี้เองทำให้เห็นข้อดี ของการเป็น Team Work ที่เข้มแข็งและการทำงานด้วยใจ.
...........ร่วมกันนำเสนอสิ่งดีๆ.................
.....................บรรยากาศเต็มไปด้วยรอยยิ้ม.........................
งานจุลทัศน์.....ยิ้มแย้มแจ่มใส....เต็มใจบริการ.......
ความเห็น (8)
- เยี่ยมมากเลยครับ
- หากคนได้มีโอกาสพบปะ และ ลปรร.กันบ่อยๆ อย่างอื่นจะตามมาแน่นอนเลยนะครับ
สวัสดีค่ะคุณสิงห์ป่าสัก
- ขอบพระคุณท่านมาก สำหรับกำลังใจและคำติชมค่ะ.
- จากการสำรวจการจัดการความรู้ในห้องปฏิบัติการนี้ ทำให้ได้เกิดแนวร่วมในการพัฒนา...และเกิดโครงการใหม่ๆที่จะเกิดขึ้นในอนาคตหลายอย่างที่น่ายินดีค่ะ.
- และทุกคนดูมีความสุขในการที่จะแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน ...เป็นบรรยากาศที่เอื้อต่อการทำในครั้งต่อไปในอนาคต.
- ทำให้เกิดการเรียนรู้ว่า...การเฉยไม่แสดงความคิดเห็นก่อนหน้านี้ ไม่ใช่ไม่อยากร่วมในกิจกรรมของส่วนรวม แต่...ที่จริงแล้ว...ไม่มีเวทีสำหรับให้เขาได้แสดงออก ลปรร.
- ขอบคุณที่แวะมาเยี่ยมในก้าวที่สาม...ในการสนทนากลุ่มค่ะ.
- นึกขึ้นได้ว่าเคยไปช่วยอาจารย์ที่ มรภ.กำแพงเพชร ถ่ายทอดประสบการณ์การสนทนากลุ่มกับนน้องๆ ป.โท สาขายุทธศาสตร์การพัฒนา
- นำมาแลกเปลี่ยนครับ
- ที่นี่ http://gotoknow.org/blog/yutkpp3/38911
สวัสดีค่ะท่านสิงห์ป่าสัก
- เป็นความกรุณาอย่างสูงที่ท่าน แวะมาแนะนำประสบการณ์การทำสนทนากลุ่มของมรภ.กำแพงเพชร
- ตามไปอ่านแล้วค่ะ....ทำให้ได้แนวทางในการพัฒนาการทำสนทนากลุ่มในอนาคตอย่างมากค่ะ.
- การทำกลุ่มคนจำนวนมาก ยิ่งเป็นการยากและต้องมีทีมการทำที่มีประสิทธิภาพ จึงจะสามารถทำให้เราเกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ได้ราบรื่น
- การเริ่มจากจุดเล็กๆคนจำนวนน้อยในงาน...คงเหมาะสำหรับมือใหม่ในการที่จะพัฒนาการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ค่ะ.จะพยายามต่อไปค่ะ.
- ขอบคุณค่ะ.
ดูแล้วบรรยากาศในทีมเล็กๆนี่ดีจริงๆครับ
สวัสดีค่ะคุณโรงงาน
- ประสบการณ์เรามีน้อย ดังนั้นจึงเริ่มจากจุดเล็กๆในงานก่อนค่ะ
- แล้วถ้าประสบความสำเร็จค่อยหาแนวร่วมขยายผลค่ะ
- กรุณาช่วยชี้แนะน้องใหม่ด้วยค่ะ.
- ขอบคุณที่แวะมาเยี่ยมค่ะ.
- ตามมาดูนะครับ
- เทนนิคนี้ฝึกบ่อยๆๆจะชำนาญ
- ดีใจที่มีความสุขกับการทำงาน
- ขอให้เขียนมาบ่อยๆๆนะครับพี่
สวัสดีค่ะอ.ขจิต
· ขอขอบคุณสำหรับเทคนิคและคำแนะนำค่ะ.
· ทำให้งานผ่านไปราบรื่นและเกิดบรรยากาศเอื้อต่อการเรียนรู้
· ขอบคุณอีกครั้งค่ะ.