put the right man on the right job at the right time

ได้มีโอกาสชมรายการ เกมกลยุทธ์ ทางช่อง 9 ซึ่งในตอนนี้เป็นการมอบโจทย์และภารกิจให้ผู้เข้าแข่งขันซึ่งแบ่งเป็น 2 ทีม  ได้วางแผนการตลาดแบบครบวงจร (IMC) และทำสื่อโฆษณา เพื่อสื่อสารกับ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ของ เครื่องดื่มชูสมอง (คลับคล้ายคลับคลากับเครื่องดื่มชูกำลังของผู้ใช้กำลัง) 

 

ทั้งสองทีมก็ได้ทำงานกันไป ได้ผลงานออกมา และผลการตัดสินก็ว่ากันไปตามเกม

แต่ประเด็นที่อยากจะพูดถึง ก็คือ  การที่ทีมที่แพ้  ได้เลือกผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการตลาด มาเป็น Project leader  เพียงเพราะว่าอาวุโสที่สุด ...  ทำให้กรรมการได้ยกประเด็นหลักการบริหารองค์กร /ทีม พื้นฐาน ก็คือ Put the right man on the right job (and at the right time)  

 

ซึ่งกรรมการได้อธิบายว่า การที่ทีมรู้อยู่แล้วว่าหากได้ผู้นำที่ไม่สามารถ lead ได้ ก็ยากที่รวมเอาความคิด ขับเคลื่อนพลังการทำงาน  สู่ผลสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรม ได้   แต่ยังเลือกผู้นำนั้นเพียงเพราะเกรงใจที่เขาเกิดก่อนเรา เป็นการตัดสินใจที่ผิดพลาด ซึ่งส่งผลเสียต่อการทำงานของทีม

 

นอกจากนี้ในกรณีที่ สมาชิกทีมรู้ว่าตัวเองมีศักยภาพ มีความรู้ และประสบการณ์  ที่สามารถจะนำภารกิจนั้นได้  แต่กลับนิ่งเงียบ  ไม่มาเป็นผู้นำ  แต่กลับปล่อยให้ภารกิจของทีมไปตามยถากรรม  ก็อาจส่งผลเสียต่อการทำงานได้ 

 

ได้ฟังแล้วก็กลับมานั่งย้อนนึก ถึงชีวิตจริงที่ไม่ใช่เกม  ว่า ในการทำงาน เรามักจะพบว่า “ผู้ว่า”  อยู่เสมอ 

 

ผู้ว่าในที่นี่  คือ ผู้ที่สามารถให้มุมมองที่ทำให้เราเห็นข้อผิดพลาด เมื่องานนั้นผ่านไปแล้ว  ประโยคที่ผู้ว่านิยมใช้ ก็เช่น ทำไมไม่ทำอย่างนั้น ....  ถ้าทำแบบนี้ ผลก็จะไม่เป็นอย่างนี้.....   นึกแล้วว่าต้องเป็นอย่างนี้ ....    

 

แต่ผู้ว่าจะไม่ค่อยแสดงตัวก่อนจะลงมือทำ ....มักจะคอยให้คำแนะนำ  แต่จะไม่ทำ...  ซึ่งบางครั้งก็ดีในแง่ว่าให้มุมมองที่แตกต่าง ปิดช่องโหว่ของงาน แต่บางครั้งก็เป็นตัวฉุดรั้งและบั่นทอนขวัญและกำลังใจของผู้ปฎิบัติงานตัวจริง...

 

ผู้ว่ามักจะเก็บตกข้อบกพร่องของงาน ที่ได้ทำไปแล้ว ได้อย่างดี....   แต่หลายครั้งผู้ว่าอาจลืมไปว่าในการปฎิบัติจริง ๆ นั้น มักมีรายละเอียดปลีกย่อยตลอดจนปัจจัยมากมายที่ ไม่สามารถควบคุมได้  อันจะส่งผลต่อผลสำเร็จของงานที่อาจจะไม่ได้ตามเป้า ไม่เป็นไปตามฝัน  ไม่อย่างนั้นคงไม่มีคำพูดที่ว่า  “คำว่าดีที่สุด มีไว้งานหน้าเสมอ” หรอก จริงมั้ย