ตอนนี้หลายคนรวมทั้งคณะกรรมการ PMQA กำลังปวดหัวกันอยู่ขนาดหนัก...คนทำก็ทำไปกุมขมับไป เพราะต้องทำ 7 หมวดให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 22 เมษานี้ ส่วนทีมนำก็กลุ้มต่อไปว่าจะทันมั้ย แล้วก็น้อมรับเสียงบ่นประสานเสียงระงมกันไปตามระเบียบ แต่สรุปอย่างไรก็ต้องทำจ้ะเพื่อการบริหารจัดการภาครัฐที่มีคุณภาพ ตามที่สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ(กพร.) คิดค้นและกลั่นกรองรูปแบบมาให้
- หมวด 1 การนำองค์กร 12 คำถาม
- หมวด 2 การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์ 9 คำถาม
- หมวด 3 การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 11 คำถาม
- หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ 10 คำถาม
- หมวด 5การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล 21 คำถาม แต่โชคดีไม่ต้องทำ 1 ข้อ คือเรื่องการพัฒนาบุคลากรท้องถิ่นให้มีโอกาสก้าวหน้า
-
หมวด 6
การจัดการกระบวนการ 12 คำถาม
1-6 หมวดแรกตอบโดยใช้ADLI คำถามละ 3 ข้อ ตอบ What How ๆ ไปเรื่อยๆ
-
หมวด 7
ผลลัพธ์การดำเนินการ 15คำถาม พิเศษกว่าเค้าอีกใช้
LeTCLi
แต่ในฐานะคนทำคนหนึ่งขอบอกว่า โอ้โห!! ภาษาไทยเนี่ยยากจังเลยเนาะ แปลแล้วแปลอีกว่าใช่หรือไม่อย่างที่เรากำลังคิดอยู่เนี่ย ตรงกันมั้ย...เหมือนกำลังทำคำถามแนวจิตวิทยาเลยคะ หลอกไปหลอกมา คำถามมันวนๆนะคะ ต้องคอยย้อนกลับไปดูโจทย์เป็นระยะๆตามภาษาคนที่สมาธิไม่ดี ทำมา 3 วันแล้วค่ะ ได้ไป 5 หมวดต้องเข้ามา relax ด้วยบันทึกเลย ไม่ไหว....แต่ต้องสู้ค่ะ
PMQA>>HA new version>>TQA เรื่องเดียวกันครับ
บางครั้งเรายึดติดกับข้อคำถามมาก ทำให้เสียเวลาอย่างมากกับ Wording ว่านี่ใช่หรือไม่ใช่ ซึ่งสมัยก่อนที่มีโอกาสทำ ก็รู้สึกหงุดหงิดเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม หากมองในเชิงบวก ทุกข้อมีการวิเคราะห์โดยละเอียด ด้วย ADLI (และทราบว่าปีนี้ต้องมี A1 A2 และ A3) ก็จะทำให้เห็นส่วนขาด (OFI) ได้ง่ายขึ้น
ฝากให้คิดต่อ ขอให้สิ่งที่คิดถูกนำไปแก้ไข อย่าทำเพียงให้ได้คะแนนเต็มเท่านั้น จะไม่คุ้มกับเวลาที่ใช้ไป นะครับ /จากคนเคยทำ
เปงกำลังใตให้นะครับ