รักษาคำพูด คือการรักษาเกียรติ
คำมั่นสัญญา ถือเป็นเรื่องละเอียดอ่อนต่อการสร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกันให้เกิดขึ้น ยิ่งในเรื่องของธุรกิจแล้วคำพูดอาจหมายถึงการก้าวต่อ หรือหยุดนิ่งของธุรกิจก็เป็นได้ สำหรับลูกค้าแล้ว ความซื่อตรงต่อคำพูด จะเป็นเรื่องสำคัญมากเช่นกัน
การพูดหรือบอกสิ่งใดต่อลูกค้า ทั้งคุณภาพสินค้า การบริการต่างๆ เราก็ควรจะพูดตามความจริง และทำให้ได้อย่างที่รับปากต่อลูกค้าเอาไว้ทุกอย่าง เพราะถือเป็นการเริ่มการค้าที่ดี และมองเห็นทางที่จะก้าวหน้าได้ไม่ยากนัก แต่เมื่อใดที่โกหกไม่รักษาคำพูด อาจจะหมายถึงความผิดพลาดที่จะเกิดผลเสียตามมาเลยก็ว่าได้
คนจีนส่วนใหญ่ จะให้ความสำคัญต่อความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเพราะถือเป็นการรักษาชื่อ และเกียรติยศของงานเลยทีเดียว
จาก...สูตรสำเร็จร่ำรวย ด้วยเคล็ดลับอย่างจีน
