ช่วงบ่าย หลังทานทานข้าวกลางวันมาใหม่ๆ ง่วงแน่ๆ ครับ เลยต้องทำอะไรให้คึกคักหน่อย แต่ก็ต้องระวังเรื่องอาจจะทำให้เกิดอาการจุกได้ หากเล่นกิจกรรมกระโดดโลดเต้น เอาเป็นว่า มาลองดูความ creative ของผู้เข้าร่วมกันหน่อย
โจทย์ก็มีอยู่ว่า ให้จับคู่เหมือนเดิม คนแรกนอนหงาย เหยียดตัวตรง วางแขนข้างลำตัว หลับตา ไม่ต้องเกร็ง ทำตัวสบายๆ ส่วนอีกท่านหนึ่ง นั่งอยู่ข้างๆ คู่ของตัวเอง ให้คิดท่านวดตัวให้คู่ของเขา ต้องเป็นท่านวดที่พิเศษที่สุด และไม่เคยมีมาก่อน และต้องไม่ทำใหคู่รู้สึกจั๊กกะจี้ หรือ เจ็บ แล้วก็ลงมือปฏิบัติ ปล่อยเวลาไป 5 นาที จากนั้น สลับกัน ทำเช่นเดิม จนหมดเวลาก็ขอบคุณเพื่อนที่มอบสิ่งดีๆ ให้กับเรา
ท่านวดส่วนใหญ่ยังไม่ค่อย แปลกพิสดาร แต่ที่เห็นมากคือ หลายคนรู้สึกดี ผ่อนคลาย และเรียกร้องให้ทำอีกในวันถัดมา
จากนั้น ก็เริ่มเข้าสู่ Excercise "เล่าเรื่องความสำเร็จจากการทำงานในกรมทรัพยากรน้ำบาดาล" คราวนี้ ผมวางแผนเอาไว้แบบนี้ครับ แบ่งเป็น 5 กลุ่ม โดยให้คนที่มาจากกรมฯ ส่วนกลาง แยกเป็น 2 กลุ่ม และคนที่มาจากศูนย์ฯ ภูมิภาค แยกออกเป็น 3 กลุ่ม โดยเลือกสมาชิกกันเอง โจทย์แรกให้กำหนด "หัวปลา" หรือกรอบประเด็นการพูดคุยกันก่อนว่าแต่ละกลุ่มจะเลือกประเด็นอะไรมาแบ่งปันกัน โดยกำหนดเงื่อนอีกว่า ต้องเป็นประเด็นที่สมาชิกในกลุ่มทุกคนเข้าใจ รู้เรื่อง, คนเล่าอยากเล่า, คนฟังอยากฟัง และที่สำคัญ แต่ละคนยกเหตุการณ์เล็กๆ มาเล่า
และย้ำอีกครั้งเช่นเดิม เรื่องผู้ฟังต้องปฏิบัติอย่างไร ผู้เล่าต้องปฏิบัติอย่างไรในกลุ่ม
แล้วก็ปล่อยให้กลุ่มเริ่มคุยกัน เป็นเวลาประมาณ 1 ชั่วโมง
เมื่อครบเวลา ตัวแทนแต่ละกลุ่มก็ออกมานำเสนอ
กลุ่ม 5 ประเด็น "ความประทับใจในการปฏิบัติงาน" เป็นกลุ่มศูนย์ฯภูมิภาค กรอบประเด็นค่อนข้างใหญ่ ทำให้เรื่องเล่ามีความหลากหลายมาก มีตั้งแต่เรื่องเทคนิคทางช่าง ไปจนถึงการจัดการงานในสำนักงาน, บริการชุมชน, หรือแม้แต่วิธีการถ่ายทอดเทคโนโลยี
กลุ่มที่ 4 ประเด็น "การพัฒนางานบริหารสำนักงาน" เป็นกลุ่มศูนย์ฯภูมิภาคเช่นกัน กรอบประเด็นกว้างเช่นกัน เรื่องเล่าจึงหลากหลาย อาทิ เรื่องราวการถ่ายทอดเทคโนโลยี, การประสานงานเจาะบ่อบาดาล, การเป็นวิทยากรถ่ายทอดให้แก่ชาวบ้าน, การปรับกระบวนทัศน์ของเจ้าหน้าที่
กลุ่มที่ 3 ประเด็น "การแก้ไขปัญหาการเจาะบ่อบาดาล" เป็นกลุ่มศูนย์ฯภูมิภาคอีกกลุ่มหนึ่ง ประเด็นแคบลงมาแล้วครับ เรื่องเล่าน่าสนใจมาก เพราะเป็นรูปธรรมชัดเจน คนในกลุ่มมีประสบการณ์คล้ายๆ กัน เลยสนใจมาก แต่เรื่องเล่าเป็นที่สนใจมากจึงใช้เวลาไปกับการการซักถามนาน เรื่องเล่ามีเรื่อง เจาะบ่อในดินลูกรัง, วิธีสังเกตบ่อน้ำจืด - น้ำเค็ม, แก้ปัญหาเครื่องเชื่อมโลหะแบ็ตเตอรี่, การถอนท่อพีวีซีในระดับลึกเกิน 100 เมตร, เจาะบ่อไม่ให้พัง, หัวเจาะแอร์ (แรงลม) เจาะชั้นหิน, เจาะบ่อในชั้นดินกรวดใหญ่
กลุ่มที่ 2 ประเด็น "เทคนิคการให้บริการ" เป็นกลุ่มจากกรมฯ ส่วนกลาง ประเด็นที่นำเสนอจะออกมาในรูปการตีความ เป็นหลักวิชาการ จึงมีความรู้สึกคล้ายๆ ว่าประเด็นที่กลุ่มได้ออกมานั้น เหมือนเคยเห็นในตำราว่าด้วย "การบริการที่ดี"
กลุ่มที่ 1 ประเด็น "ปรับปรุงคุณภาพน้ำบาดาล" เป็นกลุ่มจากกรมฯ ส่วนกลาง ส่วนใหญ่เป็นงานสายวิชาการ มีเพียง 2 เรื่อง คือ การลดฟูออไรด์ของน้ำบาดาล ที่ภูพาน และเรื่องการขุดกลบบ่อน้ำบาดาลได้ตามเป้าหมาย
จาก excercise นี้ได้เรียนรู้กระบวนการอะไรไปบ้าง?
เรื่องแรก คือ ความสัมพันธ์ระหว่างประเด็น กับ ผู้ที่จะมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ หากคนที่มาไม่ตรงกับเนื้อหาประเด็น บรรยากาศการแลกเปลี่ยนก็จะซบเซาไปทันที
* ประเด็น หรือ "หัวปลา" หากใหญ่มาก กว้างมาก ก็จะไม่เห็นพลัง ความมีชีวิตชีวาของการแลกเปลี่ยนเลย
* ตัวเรื่องเล่า ที่เป็นเหตุการณ์รูปธรรม เป็นเรื่องราวเล็กๆ แต่กลับมีพลังในการสื่อสารที่ดีกว่า
