• วิปัสสนาธุระ แปลว่าเรียนรู้จากการลงมือปฏิบัติ คู่กับ คันถธุระ ซึ่งเป็นการเรียนรู้จากตำราหรือจากทฤษฎี    เราคุ้นกับสองคำนี้ในเรื่องการเรียนพุทธธรรม
     • ในเรื่องการงานก็เช่นเดียวกัน เราเรียนรู้ได้จากทั้งการลงมือปฏิบัติ และ การเรียนจากตำราหรือจากอาจารย์
     • KM เป็นกระบวนการเรียนรู้จากการลงมือปฏิบัติ  จึงถือเป็นวิปัสสนา     วิปัสสนาฉบับงาน
     • KM ใช้ทั้ง ศีล สมาธิ และปัญญา
     • ศีลที่ใช้ในกระบวนการ KM เช่น ห้ามเน้นใช้อำนาจบังคับ  ห้ามผู้บริหารลงไปทำ micro management    ห้ามเน้นการสื่อสารแนวดิ่ง   ห้ามจัดการหน่วยงานแบบไซโล   ห้ามฟังเรื่องเล่าแล้วซักค้าน   ห้ามหวงวิชา   ห้าม “สวมหมวกตลอดเวลา” (หมวกหมายถึงตำแหน่ง)  เป็นต้น
     • สมาธิใน KM คือมีใจจดจ่ออยู่กับงานและการ ลปรร. เกี่ยวกับงาน
     • ปัญญาที่ใช้ใน KM มีทั้งปัญญาที่ได้จากการคิด การไตร่ตรอง และที่ได้จากการไม่คิด คือปัญญาญาณ (intuition)     รวมทั้งปัญญาที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

วิจารณ์ พานิช
๒๑ ม.ค. ๕๑