วันนี้เป็นโอกาสที่ดี สำหรับการอนุญาตให้เข้าพบกับรักษาการอธิการบดี ศ.ทพ.สมศักดิ์ ตอนเวลา 14.00 น. จากความตั้งใจที่ต้องการพบมาหลายสัปดาห์แล้ว เพียงแต่เกิดปัญหาการสื่อสารขัดข้องบางประการ
ก่อนนั้นช่วงเช้า 09.00 น. มีการนัดประชุมคณะกรรมการอาวุโสควบคุมภายใน ซึ่งมี รองอธิการบดีฝ่ายบริหาร รศ.มยุรี ภารการ เป็นประธาน พร้อมทั้งท่านอาจารย์จิตเจริญ เป็นกรรมการและเลขานุการ โดยคำสั่งฯ ผมเป็นผช.เลขานุการ รวมทั้งพี่อิ๋ว พี่นุช
ประเด็นสำคัญ คือว่า หลังจากที่มีการประเมินความเสี่ยงในแต่ละปีงบประมาณแต่ละหน่วยงานแล้ว นอกจากจะมีรายงานเป็นรูปเล่มอย่างหนาส่ง สตง. แล้ว มีกระบวนการติดตามใดบ้าง ที่ดูถึงพัฒนาการของหน่วยงานต่างๆที่ถูกประเมิน มีใคร?รับผิดชอบดูในเรื่องเหล่านี้บ้าง?…สิ่งที่เกิดขึ้นมาปีสองปีคงไม่โทษใคร แต่คำถามต่อไป คือ ปีนี้เราจะมีกระบวนการใดเพิ่มขึ้นในการติดตามผลเหล่านี้ ใครจะเข้ามาเป็นตัวกลางดูแล..สรุป คือ ศูนย์ฯจะทำงานร่วมกับหน่วยตรวจสอบภายใน พร้อมทั้งพิจารณาสร้างทีมติดตาม ซึ่งในการนี้ท่านอาจารย์จิตเจริญจะเป็นผู้พิจารณา “ทีมตุ๊กตา” เสนอต่อท่านรองฯมยุรีอีกครั้ง <p style="margin: 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal">ช่วง 11.00 น. มีนัดหารือแบบต่อเนื่องกับทีมเครือข่ายวิทยากรประกันคุณภาพ หรือ ทีม TOT ประเด็นพูดคุยกันก็ไม่มีอะไรมากมาย เพียงแต่เราถือโอกาสพบปะพูดคุย ถึงความเคลื่อนไหวต่างๆ ถึงภารกิจทีต้องมาร่วมด้วยช่วยกัน ถึงแม้วันนี้ทุกคณะจะมีภารกิจ คือ การสอบสัมภาษณ์นักเรียนที่สอบโควตา </p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal">หนึ่งในเอกสารประกอบการประชุม เป็นการรวบรวมบันทึกที่เกี่ยวกับงานQA_MSU ตั้งแต่เริ่มปีการศึกษา 50 (มิย50-ปัจจุบัน) อ้างอิงจากบันทึกของผม และท่านอาจารย์จิตเจริญ รวบรวมโดยคุณสมสมัย บุญทศ กว่า 100 หน้า ถือเป็นแฟ้มสะสมงานที่อ้างอิงได้ดี</p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal">ประเด็นเรื่องของความเสี่ยง หรือ ควบคุมภายใน หรือไม่ว่าการประกันคุณภาพภายใน หรือ กพร. ก็ตาม ท่านอาจารย์จิตเจริญ พยายามพูดในทุกๆเวที ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องเดียวกัน เป็นเรื่องของงานประจำ ดังนั้น ทีม TOT จะมีบทบาทมากในการเข้ามาช่วยเป็นกำลังสำคัญในส่วนนี้ต่อไป ซึ่งทุกคนก็ไม่มีปฏิกิริยาปฏิเสธ หรือ ต่อต้านแต่ประการใด</p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal">ทีม TOT ที่ไม่ได้มาร่วมประชุมในวันนี้ทุกท่านได้แจ้งมาก่อนล่วงหน้าถึงภารกิจที่ต้องทำ ไม่มีใครเลยที่ไม่ได้มา แล้วไม่ได้บอกเหตุผล ซึ่งเริ่มเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ดีขึ้นเรื่อยๆ</p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal">14.00 น. ตามนัดหมาย ซึ่งท่านอาจารย์จิตเจริญเป็นตัวแทนในการชี้แจงแถลงไขต่อท่านอธิการบดี ว่า เราจะเดินกันไปทิศทางนี้ และเป็นทิศทางที่ทั้งทางศูนย์ฯเอง ทั้งทางทีม TOT ทั้งทางทีมกรรมการอาวุโส เองก็ตามเห็นพ้องต้องกัน ซึ่งท่านก็เห็นด้วยทุกประการ และมีอะไรที่ต้องให้ช่วย “ขอให้บอก”</p><p style="margin: 0pt" class="MsoNormal"></p>นี้ก็เป็นอีกวันที่อะไรหลายๆระบบ เริ่มจะเชื่อมกันเข้าทุกๆ ถ้ามีคุณประสานที่ดี สามารถเชื่อมโยงกับคนหลายกลุ่ม และสื่อสารให้เบื้องบนเข้าใจได้ ครับ แบบ Bottom Up ก็ประสบความสำเร็จได้เช่นกัน เหมือนแบบทั่วไป คือ Top Down
เรียน ท่าน Jack และ ทีมงาน QA_MSU
สวัสดีครับพี่อ้อ
อยู่ตึกทำงานเดียวกัน แต่ไม่ค่อยมีโอกาสเจอกันครับ
ร่วมกู่สร้างสรรค์ครับ
ขอบคุณครับคุณน้อง
การประสานงาน ถือ เป็นทักษะ ที่ต้องอาศัยจากประสบการณ์การทำงานพอสมควร
ผมนี้มีข้อบกพร่อง พอสมควรในเรื่องนี้ พูดไม่ค่อยเก่ง โดยเฉพาะกับผู้หลักผู้ใหญ่
แต่ถ้าเป็นแนวราบเดียวกัน ไปได้สวยครับ สนุกสนาน ได้ความรู้ดี
คงต้องฝึกทักษะนี้ โดยเฉพาะการเรียนรู้จากผู้มีประสบการณ์ครับ
ขอบคุณครับคุณน้อง
เรียน ท่านอาจารย์จิตเจริญ
ด้วยความยินดีครับ พร้อมทั้งโปสเตอร์ ABC-model ติดไม้ติดมือไปด้วยครับ