GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

AAR โครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการการเป็น CKO, KF รุ่นที่ 3

อยากให้หน่วยประกันทำ KM ในรูปแบบอย่างนี้กับงานอื่น ๆ บ้าง เช่น งานบุคคล งานธุรการ หรืองานอะไรก็ได้ที่จะต้องนำพาองค์กรไปในทิศทางเดียวกัน

After Action Review (AAR) : รวบรวมจากผู้เข้าร่วมโครงการ ฯ ทุกท่านครับ

1. ท่านคาดหวังอยากเห็น หรืออยากได้อะไรบ้างจากการมาเข้าร่วมสัมมนาครั้งนี้?

         - ผู้เข้าร่วมอบรมครั้งนี้รู้จักกันมากขึ้น และได้รับรู้ข้อดี/ข้อเสียของแต่ละหน่วยงานที่รับผิดชอบงานด้านวิจัยและด้านประกันคุณภาพ 
         - อยากมีความรู้เกี่ยวกับ KM มากขึ้น (เพราะก่อนหน้านี้ไม่รู้เรื่องเลย) 
         - นำความรู้ที่ได้มาดัดแปลงใช้กับงานของตนเอง 
         - อยากได้เทคนิคในการจูงใจว่าทำอย่างไรจึงจะจูงใจบุคลากรให้ร่วมมือการทำงาน QA 
         - อยากได้ความรู้ และประสบการณ์จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ไปปรับใช้ในหน่วยงานของตัวเอง 
         - ความรู้ความเข้าใจของ KM การแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกันกับผู้เข้าร่วมสัมมนา และได้ทำความรู้จักกับผู้เข้าร่วมสัมมนา 
         - ได้ความชัดเจนเรื่อง KM และแรงกระตุ้นจากผู้บริหาร เพื่อน ๆ จากหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อเป็นการจุดประกายความคิด และพลังในการทำงานต่อไป 
         - จากการคาดหวังที่อยากได้ในการเข้าร่วมสัมมนาครั้งนี้คือ ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ QA, KM มาประยุกต์ใช้กับงานของตัวเองเพื่อพัฒนาให้งานมีคุณภาพมากขึ้น 
         - คาดหวังจะได้รับความรู้ในเรื่องของ KM นำไปปรับใช้ในงานของตนเอง ได้พบปะกับผู้ที่ทำงานอยู่ในหน้าที่ที่เหมือนกัน ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน 
         - อยากได้รับความรู้เกี่ยวกับ KM เพื่อนำไปเผยแพร่บุคลากรภายในคณะ และนำไปปรับปรุงพัฒนางานด้าน QA 
         - อยากนำความรู้ KM ไปจัดกิจกรรมให้ทุกคนในคณะเข้าถึง/ตระหนักถึงความสำคัญของ QA 
         - อยากรู้จักเพื่อนร่วมงานด้าน QA ต่างคณะเพื่อให้เวลาทำงานจะได้ปรึกษา/ปัญหากันได้ ไม่ได้ทำงานคนเดียว 
         - ได้รับความรู้ การแก้ปัญหาด้านประกันคุณภาพ ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับผู้ปฏิบัติด้านประกันคุณภาพ และความรู้เรื่อง KM, blog, CoP 
         - ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับผู้ปฏิบัติงานต่างคณะ 
         - ได้ชุมชนประกันคุณภาพการศึกษา อยากจะทำความรู้จักกันให้มากขึ้น 
         - อยากได้ความรู้ใหม่ ๆ ที่เป็นประโยชน์ ที่จะนำไปปรับใช้ในการทำงานได้ เช่น ความรู้เกี่ยวกับ KM วิจัย QA เป็นต้น 
         - อยากได้รับความรู้ และความเข้าใจในเรื่อง KM เพื่อนำไปพัฒนาตนเองและองค์กร 
         - อยากได้ความหมายที่แท้จริงของ KM 
         - ทำความรู้จักกับสมาชิกผู้ประสานงานวิจัยที่เข้ามาใหม่ทุกคน 
         - ได้รับทราบประสบการณ์ เทคนิค วิธีการ ในการดำเนินงานด้าน QA ของแต่ละหน่วยงานต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัย และนำกลับไปปรับใช้ในการดำเนินงานด้านการประกันฯ ของคณะ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 
         - มีเครือข่ายด้าน QA ภายในมหาวิทยาลัย 
         - ได้รับความรู้เพิ่มเติมในเรื่อง QA, KM 
         - แลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างเพื่อน ๆ ในสายงานเดียวกัน นำความรู้ที่ได้รับไปถ่ายทอดให้เพื่อนร่วมงานทราบ นำความคิดในการแก้ไขปัญหาของที่อื่น นำมาปรับใช้กับคณะฯ และได้รู้จักเครือข่าย QA ภายในมหาวิทยาลัยเพิ่มขึ้น 
         - พบปะผู้ประสานงานวิจัยแต่ละคณะ, ความรู้เรื่อง KM, ประสบการณ์ Story Telling 
         - อยากได้ความรู้เกี่ยวกับการทำวิจัยสถาบัน การได้แลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการวิจัย และการได้สร้างเครือข่ายกับผู้ประสานงานวิจัยจากคณะต่าง ๆ 
         - มีความรู้ความเข้าใจ ในคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวกับ KM และการนำไปใช้ในงานของตนเอง 
         - ความรู้ KM การแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงานที่ประสบผลสำเร็จ รู้จักเพื่อนร่วมงานในสถาบันที่มาจากต่างคณะ 
         - กระบวนการรวบรวมงานวิจัยของแต่ละหน่วยงาน 
         - ทำความรู้จักคุ้นเคยกับผู้ปฏิบัติงานในสายงานเดียวกันจากต่างคณะ ต่างหน่วยงาน เก็บเกี่ยวประสบการณ์การทำงานจากคณะ/หน่วยงานต่าง ๆ ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์ และวิธีการทำงาน ทำความรู้จัก ทำความเข้าใจกับกระบวนการ KM 
         - พัฒนาระบบความคิดตัวเอง พัฒนางานที่รับผิดชอบ และได้แลกเปลี่ยนความรู้จากเพื่อนร่วมสายงานเดียวกันมากขึ้น 
         - อยากได้รับความรู้และประสบการณ์การทำงาน QA จากหน่วยงาน/คณะอื่น ๆ 
         - ทราบถึงการประกันคุณภาพ ขั้นตอนการดำเนินงาน ทราบหัวข้อดัชนี เก็บรวบรวมข้อมูลในการดำเนินกิจการ 
         - เข้ารับการอบรมแล้วนำไปใช้ได้จริง 
         - อยากได้รับความรู้ในการปฏิบัติงานเกี่ยวกับงานที่รับผิดชอบ ซึ่งวิธีการของบุคคลอื่นที่ทำงานมาก่อนน่าจะมีประโยชน์ที่ตนเองนำมาใช้ได้ และจะได้รู้จักผู้ประสานงานคณะอื่น ๆ ด้วย 
         - ได้รับทราบ/ความรู้ที่เกี่ยวกับงานประกันฯ รู้จักบุคลากรในสายงานเดียวกัน ได้รับทราบแนวทางการทำงานประกันฯ ของหน่วยงานอื่น ๆ 
         - วิธีการทำให้คนไม่เบื่อหน่ายงานประกันคุณภาพ ทำอย่างไรให้งานประกันน่าสนใจ 
         - ได้รับความรู้เกี่ยวกับ KM การจัดการความรู้ และแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากหน่วยงานต่าง ๆ และนำไปปรับใช้ในองค์กรของตนเองได้ 
         - อยากเข้าใจว่า KM คืออะไร / การประชุมครั้งจะนำประโยชน์ไปใช้ในงานที่รับผิดชอบอย่างไร 
         - ก่อนได้เข้าสัมมนาในครั้งนี้ มีความคาดหวังว่าจะได้รับความรู้ความเข้าใจในเรื่องของการจัดการการเรียนรู้ของระบบการทำงานมากขึ้นกว่าเก่า และคิดว่าการเข้าร่วมสัมมนาในวันนี้จะทำให้เราสามารถนำไปประยุกต์ให้เข้ากับระบบงานของตนเองได้ และการร่วมสัมมนาจะทำให้เราสร้างความสัมพันธ์หรือทำความรู้จักบุคคลที่ร่วมอยู่ในสายงานเดียวกันของแต่ละสายงานได้มากขึ้น 
         - คาดหวังอยากเห็นรูปแบบการจัดกิจกรรมที่นำไปสู่การปฏิบัติ เพื่อจะได้นำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงาน หรือองค์กรจนเกิดเป็นความรู้ใหม่ 
         - การคาดหวังจากการเข้าร่วมสัมมนาครั้งนี้ มีหลายอย่างด้วยกันคือ คาดหวังว่าจะได้รู้จักบุคคลซึ่งทำงานในสายงานเดียวกัน คาดหวังว่าจะได้รู้จัก KM มากขึ้น และรู้จักวิธีการปรับใช้ KM กับหน่วยงานของตนหรือ สามารถนำ KM ไปใช้พัฒนางานที่รับผิดชอบได้ คาดหวังว่าจะได้รับความรู้เกี่ยวกับการทำงาน (วิจัย) ของหน่วยงานอื่น ๆ ปัญหาและความสำเร็จ เพื่อนำไปปรับใช้ให้เป็นประโยชน์ 

2. สิ่งที่ท่านคาดหวังไว้บรรลุหรือไม่เพียงไร หากไม่บรรลุเป็นเพราะเหตุใดบ้าง?

         - บรรลุ ได้รู้จักผู้ประสานงานของแต่ละคณะมากขึ้น และรู้ว่าแต่ละคณะมีปัญหาหรืออุปสรรค และความสำเร็จของงานที่รับผิดชอบ 
         - บรรลุอย่างแรง 
         - ไม่บรรลุตามสิ่งที่คาดหวังไว้ แต่ได้ความรู้และความรู้สึกใหม่ ๆ เกิดขึ้น และคิดว่าสำคัญไม่น้อยกว่ากัน คือ จุดประกายการทำงานวิจัยในสายสนับสนุน 
         - ประทับใจในการทำสมาธิก่อนอบรม 
         - คิดว่าบรรลุตามเป้าหมายที่ตัวเองคาดหวัง ได้ความรู้จากคณะต่าง ๆ มีประโยชน์มาก และคิดว่าจะนำความรู้และการทำงานของคณะอื่นไปปรับใช้กับคณะของตัวเองบ้าง 
         - ได้รู้จักผู้ประสานงานและแลกเปลี่ยนความรู้กัน 
         - ได้รับความรู้เรื่อง KM เพิ่มมากขึ้น และมีความรู้สึก และแรงกระตุ้นในการพัฒนางานต่อไป 
         - จากการพูดคุยกับคนอื่น ๆ ที่รับผิดชอบในงานเดียวกัน รู้ถึงวิธีการดำเนินการที่ทำให้งานสำเร็จ คิดว่าสามารถนำมาปรับปรุงใช้กับงานให้สำเร็จลงได้ 
         - บรรลุพอสมควร แต่ยังมีบางส่วนที่ยังอยากได้ความรู้เพิ่มเติม เนื่องจากยังมีประสบการณ์การทำงานน้อย 
         - บรรลุในระดับหนึ่งในด้านความรู้ KM แต่จะสามารถนำไปใช้ในคณะได้หรือยังไม่ทราบ 
         - บรรลุในระดับหนึ่งในด้านการรู้จักเพื่อนร่วมงานด้าน QA ต่างคณะ แต่ก็ยังไม่รู้จักกันทั่วถึง/สนิทสนมกันมาก 
         - ได้รับความรู้มากกว่าที่คิด 
         - บรรลุผลเป็นอย่างดี 
         - ได้เพื่อนใหม่ ๆ ชุมชนเดียวกัน คือ ชุมชนประกันคุณภาพการศึกษา 
         - สิ่งที่คาดหวังไว้บรรลุผล คือ ได้รับความรู้ใหม่ ๆ ที่เป็นประโยชน์สามารถนำไปปรับใช้กับการทำงานได้ เช่น ได้รับความรู้ในเรื่อง KM การทำฐานข้อมูลด้านวิจัยและประกันคุณภาพ 
         - บรรลุผล แต่ต้องไปหาอ่านเพิ่มเติม 
         - บรรลุแต่ไม่ทั้งหมดเพราะต้องนำไปปฏิบัติให้เกิดทักษะซึ่งต้องใช้เวลา Dialog, Deep Listening, Story Telling, After Action Review (ข้อนี้แหละที่ต้องจัดการให้ได้) 
         - บรรลุตามวัตถุประสงค์ ได้รู้ความรู้สึก ความคิดเห็นของแต่ละคน 
         - บรรลุตามที่คาดหวัง คือ ได้มีเครือข่าย QA และได้ทราบประสบการณ์ด้าน QA 
         - บรรลุตามที่คาดหวังกว่า 80% เพราะทั้งได้รับความรู้ ได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างกัน ได้รู้จักเพื่อน ๆ QA เพื่อติดต่อประสานงานและอีก 20% คือการนำข้อมูลไปถ่ายทอดและปรับใช้กับคณะฯ 
         - บรรลุผลในสิ่งที่คาดหวัง 
         - บรรลุผลเป็นอย่างดี 
         - ถือว่าสมหวังกับสิ่งที่คาดหวัง เพราะทราบถึงความหมายและกระบวนการหลักใน KM ค่อนข้างแจ้งชัดและสามารถนำความรู้นี้ไปใช้ในการหาความรู้เกี่ยวกับ KM ต่อไป 
         - สิ่งที่คาดหวังบรรลุเป้าหมายในระดับหนึ่ง ซึ่งในอนาคตเป็นหน้าที่ของตัวเองที่จะไปปฏิบัติ เอาความรู้ที่ได้จากวันนี้ไปปฏิบัติจริงถึงจะประสบผลสำเร็จในทุกด้าน 
         - บรรลุ ทราบสาเหตุและปัญหาของการรวบรวมงานวิจัย 
         - บรรลุในสิ่งที่คาดหวัง ได้รู้จักคุ้นเคยกับผู้ปฏิบัติงานคนอื่น ๆ เกิดเป็นเครือข่ายการทำงานที่กว้างขึ้น ได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงานและได้เรียนรู้ รู้จักวิธีการทำงานที่ดีจากหน่วยงานอื่น ๆ เพิ่มมากขึ้นสามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างเป็นประโยชน์ยิ่ง และได้รู้จักกระบวนการ KM ดียิ่งขึ้น เข้าใจและมองเห็นแนวทางการนำไปใช้ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น 
         - บรรลุ 50% อีก 50% ต้องกลับไปคณะ 
         - บรรลุมาก เพราะทุกคนเล่าประสบการณ์การทำงาน QA ได้เป็นอย่างดี มีความเป็นกันเอง มีความเข้าใจกันมากขึ้น 
         - ไม่บรรลุบางส่วน เนื่องจากบุคคลส่วนมากเข้าใจเรื่องประกันจึงไม่ได้เสวนาเกี่ยวกับขั้นตอน วิธีการเท่าไร แต่พอรู้บ้างว่าใช้ทำเพื่ออะไร 
         - บรรลุ 
         - ได้รับประโยชน์ 80% คือได้รู้จักผู้ประสานคณะต่าง ๆ ส่วนเรื่องการแลกเปลี่ยนข้อมูลงานด้านการวิจัยนั้นยังไม่เข้าใจ 
         - บรรลุ เพราะได้รับความรู้จากการเล่าเรื่องของบุคลากรจากหลาย ๆ หน่วยงานซึ่งก็มีความแตกต่างกันออกไป 
         - บรรลุ เพราะได้รับความรู้จากการเล่าเรื่องของบุคลากรจากหลาย ๆ หน่วยงาน ซึ่งก็มีความแตกต่างกันออกไป 
         - บรรลุบางส่วน เพราะสิ่งที่ได้ฟังยังไม่ได้ลองไปปรับใช้ จะบรรลุเมื่อปรับใช้แล้วได้ผลดี 
         - สิ่งที่คาดหวังไว้บรรลุผล เพราะได้ข้อคิด ข้อเสนอแนะจากหน่วยงานอื่น ๆ ที่ดี แปลกใหม่ ได้ไอเดียดี ๆ มาปรับใช้ 
         - บรรลุเกินคาด เพราะนอกจากจะได้เข้าใจถึงกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากกิจกรรมที่จัดให้แล้ว ยังได้รู้จักเพื่อน ๆ ที่อยู่ในสายงานเดียวกัน เพื่อจะได้ติดต่อประสานงานกันต่อไปในอนาคต 
         - บรรลุในความคาดหวังเบื้องต้น คือได้รับความรู้เกี่ยวกับระบบจัดการเรียนรู้ที่จะทำให้บรรลุถึงเป้าหมาย และทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่นมากขึ้นในเรื่องของการติดต่อประสานงาน ทำให้เราเห็นความสำคัญของระบบเครือข่ายและความร่วมมือกันเพื่อสร้างระบบการทำงานที่เข้มแข็ง ในด้านการแลกเปลี่ยนความเห็นกันและกัน 
         - สิ่งที่คาดหวังคือเห็นรูปแบบการจัดกิจกรรม ความคาดหวังครั้งนี้จึงถือว่าบรรลุ เพราะคิดว่าจัดกิจกรรมโดยการให้ทุกคนได้มีส่วนร่วม รับฟังและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกันทำให้เกิดความรู้ใหม่ ๆ ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ 
         - บรรลุวัตถุประสงค์ทั้ง 3 ข้อ 

3. ท่านเห็นว่าการสัมมนาครั้งต่อไป (อีกประมาณ 3 เดือนข้างหน้า) ควรปรับปรุงเรื่องอะไรบ้าง?

         - ระยะเวลา น่าจะสัก 2 วัน เพื่อได้ทำกิจกรรมที่ทำให้สนิทกันมากกว่านี้ 
         - คิดว่าดีแล้ว 
         - อยากให้หน่วยประกันทำ KM ในรูปแบบอย่างนี้กับงานอื่น ๆ บ้าง เช่น งานบุคคล งานธุรการ หรืองานอะไรก็ได้ที่จะต้องนำพาองค์กรไปในทิศทางเดียวกัน 
         - น่าจะเพิ่มเป็น 2 วัน จะได้รู้จักกันมากขึ้นกว่านี้ 
         - อยากให้บุคลากรที่ไม่ใช่ QA และ Research มาร่วมรับรู้ รับฟังและโอกาสอย่างนี้บ้าง เพราะการที่จะทำให้มหาวิทยาลัยประสบความสำเร็จได้ ควรได้รับความร่วมมือจากทุกฝ่าย และการทำงานเป็นทีม เพราะส่วนใหญ่ของข้อมูลไม่ได้มาจาก QA และ Research แต่ 2 ส่วนนี้เป็นส่วนหนึ่งเท่านั้น จึงอยากให้พัฒนาบุคลาฝ่ายอื่นด้วย เพราะบุคลากรของแต่ละฝ่ายคงทำแต่งานประจำ น่าจะได้รับรู้ รับฟัง และรับทราบนโยบายของมหาวิทยาลัย 
         - เวลาในการจับกลุ่มในการเล่าแลกเปลี่ยนความรู้ เพราะรู้สึกว่าความรู้แต่ละคนจะมีมากทั้งปัญหาและวิธีแก้ที่แตกต่างกันไป จากการพูดคุยทำให้เรารู้ถึงวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่ทำให้งานสำเร็จได้ดี 
         - รูปแบบการจัดอยากให้กระชับมากกว่านี้ เนื่องจากครั้งนี้ยังไม่เต็มรูปแบบเนื่องจากเวลาไม่พอ 
         - ควรมีกิจกรรมไม่เชิงวิชาการเกินไป และให้ทุกคนรู้จักกัน/สนิทกันมากกว่านี้เพื่อเป็นการปูพื้นฐานด้านสัมพันธภาพ ทำให้เกิดความร่วมมือร่วมใจกันมากขึ้น 
         - การจัดสัมมนาเหมาะสมอยู่แล้ว 
         - ตอนสรุปควรจะกระชับมากกว่านี้ 
         - เพิ่มเติมความรู้เรื่องการวิจัยสถาบัน 
         - ควรใช้เวลา สัก 1 คืน 2 วัน จะได้ทำกิจกรรมร่วมกันมากกว่านี้ 
         - สัมมนาแบบเต็มรูปแบบ และมีประเด็นในการ ลปรร ที่ชัดเจน 
         - ปรับโปรแกรมในการสัมมนาให้คล่องตัวมากขึ้นไม่แน่นจนเกินไป อาจขยายเวลาเป็น 2 วันเต็ม เพื่อความเข้าใจในเนื้อหาการสัมมนามากขึ้น 
         - ควบคุมเวลาให้เป็นไปตามกำหนดการ 
         - สถานที่ อยากให้จัดภายในมหาวิทยาลัย 
         - ช่วงระยะเวลากับเนื้อหาควรเพิ่มเวลาในการอัดเนื้อหาให้มากกว่านี้ เพราะว่าเวลาค่อนข้างน้อยมาก มากกว่าเนื้อหาและกระบวนการ 
         - ขอเวลาการสัมมนามากกว่า 1 วัน 
         - ควรเชิญเจ้าหน้าที่ระดับหัวหน้างานเข้าร่วมสัมมนาด้วย 
         - สร้างแนวทางวิธีการปฏิบัติของงานประกันให้ปฏิบัติบรรลุผล และการให้ความร่วมมือจากบุคลากร 
         - ควรกระชับเวลาเรื่องกิจกรรมและเนื้อหาการสัมมนา และควรมีกิจกรรมสันทนาการเพิ่มเติมด้วย 
         - ควรมีการเชิญเจ้าหน้าที่ QA ของภาควิชาเข้าร่วมด้วย 
         - สถานที่ใกล้กว่านี้ เช่น ในมหาวิทยาลัย 
         - บุคลากร ผู้เข้าร่วม น่าจะเปิดกว้าง สำหรับกลุ่มอื่น ๆ ด้วย 
         - ดีอยู่แล้ว เพราะจัดสัมมนาในทุกระดับตั้งแต่ผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติงาน เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน 
         - อยากให้มีการผ่อนคลายมากกว่านี้ รู้สึกเมื่อย 
         - มีเวลาในการร่วมสัมมนามากกว่านี้ เพื่อจะได้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้อย่างทั่วถึงทุกกลุ่ม 
         - อยากให้หน่วยประกันจัดกิจกรรมอย่างนี้ให้กับหัวหน้างานด้านอื่น ๆ ด้วย 

4. ท่านได้ความคิดอะไรใหม่บ้างจากการเข้าร่วมสัมมนาครั้งนี้ และจะกลับไปทำอะไร?

         - เราควรมีการทำ KM ในหน่วยงานของเราเองทุกวัน เพื่อ ลปรร. ความคิด/ความรู้ของแต่ละคนให้คนในงานเราทราบ 
         - เมื่อมีปัญหา/อุปสรรค เราต้องมีที่ปรึกษา/พี่เลี้ยงที่จะช่วยเราแก้ปัญหา 
         - จะนำฐานข้อมูลการวิจัย ไปประยุกต์ใช้กับระบบการเงินให้เป็นระบบมากขึ้น 
         - ตั้งใจจะเริ่มเขียน blog และจะอ่าน blog ให้มากขึ้น และจะนำความรู้ด้าน KM ที่ได้มาใช้กับงานที่ทำอยู่ 
         - จะกลับไปฝึกการทำ AAR ให้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน 
         - ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้การทำงานของแต่ละคณะ ทำให้เรารู้จุดด้วยของตัวเองว่าเรายังขาดอะไร และคิดว่าจะนำความรู้ที่ได้จากคณะต่าง ๆ ไปใช้กับหน่วยงานของตัวเองบ้างและกลับไปเริ่มต้นเขียน blog ใหม่อีกครั้งหลังจากที่หายไปนานมาก ๆ  
         - ความสำคัญของ KM และจะกลับไปเขียน blog 
         - ศึกษาค้นคว้าและทำความเข้าใจ เริ่มลงมือปฏิบัติด้าน KM 
         - ทุกฝ่ายจะพัฒนาได้อย่างยั่งยืนต้องใช้ใจทำและจะกลับไปพัฒนางานวิจัยสถาบันที่รับผิดชอบจัดทำให้มีมาตรฐานมากยิ่งขึ้น 
         - จากการเข้าร่วมกิจกรรมในครั้งนี้ทำให้เกิดแผนภายในการทำงานว่าจะทำอะไรที่จะพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพ นำความรู้ที่ได้ไปปรับปรุงการทำงานให้ดีมากยิ่งขึ้น 
         - ได้รับความรู้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลจากคณะอื่น ๆ ที่ทำแล้วประสบความสำเร็จ จะนำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้กับหน่วยงานของตน เพื่อให้เกิดการพัฒนาที่ดี 
         - อยากกลับไปพัฒนาฐานข้อมูลของคณะ และวิธีการจัดการด้านเอกสารสำหรับการประเมิน 
         - การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในหน่วยงานภายในคณะฯ จะจัดสัมมนาในกลุ่มย่อยในคณะทำงานด้านประกันคุณภาพของคณะฯ 
         - ได้วิธีการทำ KM 
         - จัดกิจกรรม KM เรื่อง QA กับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง 
         - การทำฐานข้อมูลด้าน QA และวิจัย และจะนำกลับไปประยุกต์ใช้ที่คณะฯ 
         - การทำ KM ไม่ใช่เรื่องยากหรือไกลตัว ทุกคนสามารถ ลปรร.กันได้ และกลับไปจะไปหาความรู้เพิ่มเติม และเข้าไป ลปรร. ใน blog 
         - ลปรร. กับ Best Practice ที่ได้จากครั้งนี้เพื่อพัฒนาในส่วนขาดของคณะตัวเอง 
         - ความแปลกใหม่ของการติดต่อสื่อสารผ่าน blog to blog และได้รู้จักกับบรรยากาศของ KM ระดับหนึ่ง 
         - การจัดระบบเอกสารเพื่อสะดวกในการตรวจสอบ 
         - การจัดการอบรมเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจด้านการประกัน 
         - ได้แนวคิดในการทำงานจากโปรแกรม (ธารปัญญา) 
         - ทำแบบสอบถามความพึงพอใจในการงาน QA 
         - จะวางแผนระบบการประกันคุณภาพของคณะ โดยการประชุมร่วมกับผู้บริหารคณะเสนอแนวทางการจัดทำ QA ต่อไป 
         - การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 
         - ได้แนวคิดใหม่ ๆ จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากคณะต่าง ๆ คือเรื่องการเก็บรวบรวมข้อมูล การสร้างฐานข้อมูล และคิดว่าจะนำเอาเทคนิคและวิธีการของคณะที่ประสบความสำเร็จไปประยุกต์ใช้และปรับปรุงงานของตนเอง 
         - กระบวนการจัดการความรู้, ความรู้เกี่ยวกับ blog ที่ใช้ในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 
         - ความรู้เรื่อง KM, การแลกเปลี่ยนความรู้ประสบการณ์การทำงาน นำกลับไปปรับใช้กับการทำงาน 
         - เสนอแนวความคิด รวบรวมงานวิจัยให้เป็นระบบและสามารถเผยแพร่งานวิจัยของบุคลากรในองค์กรได้ 
         - ความสำคัญในการแลกเปลี่ยนความรู้ผ่าน blog และตั้งใจจะกลับไปสมัครสมาชิกและทดลองเขียน 
         - KM สามารถนำไปปรับใช้กับกระบวนการทำวิจัยได้เป็นอย่างดี เพราะมีหลักการและวิธีการคล้าย ๆ กับการวิจัยแบบมีส่วนร่วม จะกลับไปศึกษาดูว่าระหว่าง KM และกระบวนการวิจัยแบบมีส่วนร่วมจะมีส่วนไหนที่เหมือนหรือต่างกันอย่างไร และสามารถนำไปใช้ร่วมกันได้มากน้อยเพียงใด 
         - ความคิดใหม่ที่ได้คือ ทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่ายได้อย่างไร และจะกลับไปสะสางงานเก่าโดยใช้วิธีใหม่ ที่อาจจะเสร็จเร็วกว่าวิธีเก่า 
         - ได้ความคิดว่าจะนำ River Diagram และ Stair Diagram ไปปรับใช้กับคณะและนำเสนอต่อผู้บริหาร และได้แนวความคิดในการจัดกิจกรรม KM ในคณะคล้าย ๆ กับกิจกรรมในวันนี้ (มีโครงการตั้งไว้อยู่แล้วแต่ยังไม่มีรูปแบบกิจกรรม) 
         - การแก้ไขปัญหาในส่วนงาน และปรับปรุงแก้ไขให้บุคลากรให้ความร่วมมือ 
         - แนวทางปรับปรุงและพัฒนางานด้านการวิจัย และจะนำความรู้ไปเผยแพร่แก่เพื่อนร่วมงานในคณะต่อไป 
         - การรวบรวมฐานข้อมูลของคณะ 
         - ได้รับความรู้ด้านการประกันมากขึ้น และมีแนวคิดในระบบการจัดเก็บเอกสารที่ดีของหน่วยงานอื่น ซึ่งควรนำไปใช้ที่คณะ 
         - ปัญหาอยู่ที่เรามอง อย่ามองที่ปัญหา แต่ต้องมองที่ช่องทางที่จะไปได้แล้วก้าว อย่ากลัว จะศึกษาระบบงานและทำแต่ละขั้นตอนให้ชัดเจน นำ River Diagram ไปใช้ในระดับภาควิชา จะลองเขียนวิจัยสถาบันในงานที่ทำ จะเขียนโครงการหรือปรับเสนอ มน. ให้บุคลากรในคณะฯ ได้พูดกันมาขึ้น ทำกันมากขึ้น เข้าใจกันมากขึ้น และจะอ่าน-เขียน blog  
         - การจัดการความรู้ ระบบฐานข้อมูลที่ดี สามารถนำไปสู่การประเมิน Online 
         - จะกลับไปอ่านหนังสือและเอกสารที่ได้รับไป และคงต้องหาข้อมูลเพิ่มเติมในสิ่งที่ไม่รู้ รวมถึงเข้าไปดู blog ด้วย 
         - การสัมมนาครั้งนี้รู้สึกว่าดีมาก ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ รวมถึงวิธีคิดที่เป็นระบบจากท่านผู้บริหารที่มีความรู้ระดับสูง 
         - ทำให้เห็นความสำคัญของการทำงานระบบเครือข่าย และรู้ว่าการทำงานที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง ต้องเกิดจากการสะสมความรู้ และบรรยากาศเชิงบวกของที่ทำงาน ทำให้ตั้งใจว่าหลังจากสัมมนาในครั้งนี้ผ่านไปแล้ว จะนำระบบที่ผู้ร่วมสัมมนาได้แสดงความคิดเห็นไว้ นำมาปรับใช้กับระบบงานของตนเองได้ดีและเหมาะกับลักษณะงานของตนเองมากขึ้น 
         - ได้ฟังการดำเนินงานของคณะอื่น ๆ ซึ่งสามารถนำส่วนที่ดีไปปรับใช้กับองค์กรการจัดกิจกรรมเชิงปฏิบัติการ ทำให้ทราบข้อมูลสารสนเทศ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจ ทำ River Diagram กับ Stair Diagram 
         - นำหลักวิธีการทำงานของหน่วยงานอื่น ๆ ไปปรับใช้ รวมทั้งนำ KM ไปแชร์ความรู้ในหน่วยงานของตนให้มากขึ้น และทำให้ได้รู้ว่าเรายังไม่ได้ทำอะไร และต้องอะไรต่อไป (หลายอย่างมาก ๆ)

         วิบูลย์ วัฒนาธร

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

คำสำคัญ (keywords): aarworkshopcko
หมายเลขบันทึก: 15111
เขียน:
แก้ไข:
ดอกไม้: 1
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (0)