ECRS ช่วยเร่งการแสดงความคิดเห็น

           อะไรเอ่ยที่ทำในงานแล้วไม่ปวดศีรษะ เป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่ง

ให้ทายทั้งวันก็ทายไม่ถูก ยกเว้นทำงานในบริษัทญี่ปุ่น อันนี้จริงไหมเอย    ตอบได้มีรางวัลค่ะ

   คำขวัญในการทำงาน ในองค์กรที่มีความสุขและสนุกสนาน ทำงาน ทำด้วยใจ  ผู้บุกเบิกกระบวนการนี้ได้ทิ้ง keyword จำนวนมากให้ศึกษาที่น่าสนใจมี ECRS 

ECRS    เป็นวิธีที่ใช้แสดงความคิดเห็นโดยพิจารณาจากหัวเรื่อง         ที่ได้มา โดยใช้ keyword นี้เป็นตัวกระตุ้นต่อมความคิด ซึ่งจะช่วยสร้างมโนภาพขึ้นได้ง่าย และพัฒนาสู่สิ่งที่เกี่ยวข้องกันได้

  การใช้ keyword มีดังนี้

1.ECRS

2.การทำให้มองเห็นและทำให้ลื่นไหล

3.ในการกระทำใด ๆ ให้ยึดหลัก ลดจำนวน,ดำเนินการพร้อมกัน,ทำระยะทางให้สั้น,ทำให้สะดวก จาก "กฏพื้นฐานในการประหยัดการกระทำ"  (ไม่ใช่ขี้เกียจนะค่ะ)

4.3S( simplification,standardization,specialization )

      ทีนี้ก็มาถึง

   ECSR เป็น keyword วิเศษช่วยเร่งการแสดงความคิดเห็น

                ESCR  คือ

                E ; eliminate กำจัดทิ้ง

                S; combine  รวมเข้ากัน

                R; rearrange สับเปลี่ยน

                S;simplify  ทำให้ง่ายเข้า

   สิ่งสำคัญ คือ  วิธีการใช้กุญแจวิเศษนี้

1.พิจารณา  ESCR ตามลำดับกัน

1.1 ก่อนอื่น การยกเลิกเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

1.2 ถ้าเลิกไม่ได้ก็รวบรวม

1.3 ถ้ารวบรวมแล้วยังใช้ไม่ได้ ก็ให้เปลี่ยนใหม่

1.4 สุดท้าย คือทำง่าย ๆ

2. สร้างหรือประยุกต์คำจาก ESCR ที่เข้ากับงานให้มากขึ้น เช่น หยุด ข้ามไป เลิก หยุดกลางคัน ยกเลิกทั้งหมด ยกเลิกบางส่วน

            วิธีการ ESCR ที่เริ่มจากการกำจัดทิ้ง

- กำจัดงานที่ไม่จำเป็นออกไปด้วยการมองเรื่อง " การกำจัดทิ้ง "

เช่น งานที่เคยจำเป็น แต่ตอนนี้ไม่เป็นประโยชน์แล้ว  งานที่ซ้ำซ้อนจากแผนกอื่น

- สำหรับงานซึ่งไม่อยู่ในขอบข่ายของ "การกำจัดทิ้ง" ให้พิจารณา "การรวมเข้ากัน" แทน

- ต่อจากนั้นพิจารณา " การสับเปลี่ยน" ว่า ถ้าเปลี่ยนวิธีทำเป็นแบบอื่น หรือใส่สิ่งอื่นเข้าไปแทนจะเป็นอย่างไร

- สุดท้ายพิจารณา " การทำให้ง่ายเข้า " เช่น สามารถทำเอกสารซึ่งปกติทำ 3 ครั้งต่อสัปดาห์ในครั้งเดียวหรือไม่

                ให้ผู้รับเป็นผู้ตัดสินว่าต้องการเอกสารใด

    สถานที่ทำงานมักจะเป็นที่ซึ่งท่วมด้วยเอกสาร แต่ผู้ทำก็มักถูกเร่งรัดให้ทำเอกสารนั้นนี่ตลอด มาให้คนอ่านเอกสารเป็นผู้ตัดสินใจ ECRS กันดีกว่า ถ้าผู้อ่านขีดผิดเอกสารที่ไม่ต้องการ หรือขีดผิดตรงส่วนที่ไม่เป็นประโยชน์ในเอกสารที่ยังต้องใช้อยู่ออก จะทำให้เอกสารลดลง และการทำเอกสารสบายขึ้น

    ตัวอย่าง การประยุกต์ใข้

E การกำจัดทิ้ง - ตัดหัวข้อการตรวจเช๊คที่มากเกินไปออกบางส่วน

C การรวมเข้ากัน - รวมใบเซ็นต์ยินยอมรักษา/หัตถการ/ผ่าตัด/ไม่ยินยอมรักษา เข้าด้วยกัน

R การสับเปลี่ยน - ทำงานที่ต้องลงบันทักเสียก่อน(เปลี่ยนลำดับ)

R การทำให้ง่ายเข้า - สร้างมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติหรือแบ่งงานออกแล้วทำให้ง่ายเข้า

        

              วิธี ECRS สามารถใช้ได้กับงานทุกประเภท ไม่ใช่แต่เพียงอุตสาหกรรมเท่านั้นนะค่ะ  แต่สามารถใช้ได้กระบวนการคุณภาพอื่น ๆ ได้ดีทีเดียว

thank you : Yoshihara Yasuhiko