จูมงสามารถรวมชาติได้เพราะมีองค์ประกอบทั้งภาวะผู้นำ กำหนดเป้าหมาย พันธกิจที่ชัดเจน การวางแผนเชิงกลุยทธ์ที่ดี มีการทำงานเป็นทีม รับฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน ให้เกียรติซึ่งกันและกัน ดำเนินงานด้วยกระบวนการ PDCA

ผมเชื่อว่าละครเกาหลีเรื่อง จูมง มหาบุรุษกู้แผ่นดิน เป็นเรื่องราวที่ทำให้เราได้เรียนร้กระบวนคุณภาพที่ดีเรื่องหนึ่ง การรวมแผ่นดิน ชนเผ่าต่างๆให้เป็นหนึ่งเดียว ไม่ใช่เรื่องของสวรรค์ลิขิต หรืออาศัยโชคช่วยเพียงอย่างเดียว จูมงที่สามรถรวมชาติได้ต้องมีองค์ประกอบทั้ง ภาวะผู้นำ การกำหนดเป้าหมาย พันธกิจ การวางเชิงกลยุทธ์ที่ดี การทำงานร่วมกันเป็นทีม การรับฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน การให้เกียรติซึ่งกันและกัน  การดำเนินงานอาศัยกระบวนการ PDCA ชัดเจน ซึ่งสิ่งเหล่านี้ก็คือการบริหารจัดการคุณภาพนั่นเอง ขอยกตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพดังนี้

1. จูมง ประกาศเป้าหมายให้เพื่อนร่วมงาน คนในองค์กรรับรู้อย่างทั่วหน้าว่า จะขอรวมรวมคนเผ่าชอซอนโบราณที่แตกแยกเป็นชนเผ่าต่างๆให้เป็นเอกราช เป็นหนึ่งเดียวกันรวมเป็นแคว้น ประเทศ

2. จูมง กำหนดพันธกิจ ต่อต้านเทียนเฉา ต้อนรับและรวมชนเผ่าต่างๆเป็นหนึ่งเดียวอย่างเสมอภาคกัน

3. เมื่อมีกำลังคน พันธมิตรมากขึ้น มีการประชุม ปรึกษาหารือร่วมกัน โดยจูมงจะเป็นผู้รับฟัง ความเห็นของทุกคน แล้วจึงนำมาวิเคราะห์ วางแผน แนวทางดำเนินการ เช่น ตอนที่ซอโวโนมาขอให้จูมงยกทัพมาช่วยเผ่าเคลู โดยยินดีให้อพยพพรรคพวกของจูมงมาอยู่ที่เผ่าเคลูด้วย ซึ่งบรรดาขุนทหารต่างมีความคิดที่แตกต่างกันไปทั้งเห็นด้วยและคัดค้าน จูมงรับฟังทั้งข้อดีแลข้อเสียก่อนตัดสิน ไม่ได้ตัดสินใจช่วยเพราะความสัมพันธ์ส่วนตัวที่เคยมีมา กรณีเทโซร่วมมือกับเทียนเฉาวางกับดัก และใช้ชาวบ้านเป็นตัวประกัน จูมงก็อาศัยข้อมูลทีได้มา ร่วมวางแผนกลยุทธ์ แก้ไขสถานการณ์จนพลิกกลับมาชนะอย่างเด็ดขาด นี่เป็นการแสดงวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา อุปสรรค

4. เมื่อเกิดความขัดแย้งของเพื่อนร่วมงานในค่ายทหารตอนที่อยู่หุบเขาปุณเก จูมงจะเน้นเรื่องเป้าหมาย พันธกิจ อุดมการณ์ร่วมกัน และจัดแบ่งงานให้เหมาะสมกับความสามารถของบุคคลนั้นๆ เรียกว่า put right man to the right job ทำให้ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมในพันธกิจ เป้าหมายขององค์กร ทำงานเป็นทีม All for one อย่างแท้จริง ไม่ใช่ทำงานเพื่อตนเอง หรือเพื่อพวกของตน หรืออีกตัวอย่างหนึ่งที่ประทับใจ ตอนที่โดนพูยอและเทียนล้อม ควำบาตรไม่ให้ชนเผ่าต่างๆค้าขายกับจูมง จูมงกใช้ภาวะผู้นำที่ให้เกียรติทุกคน เน้นเป้าหมาย อุดมการณ์ร่วมกัน  และอาศัยทีมงานคือซอโซโน และหัวหน้าโจรสลัดทางน้ำซึ่งก็คืออดีตชาวซอซอนโบราณช่วยเหลือจนพ้นภัยมาได้

5. การที่จะดำเนินการใด เช่น การอพยพพาชาวบ้านหนีจากพูยอ จูมงก็ใช้กระบวนการ PDCA ดำเนินการจนภาระกิจลุล่วงดังนี้

-Plan มีการศึกษาข้อมูลต่างๆก่อนวางแผนเชิงกลยุทธ์

-DO ดำเนินการตามแผนที่ได้วางไว้ ทั้งเรื่อง สถานที่ วิธีการอพยพ จัดกำลังพล

- Check เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่เปลี่ยนแปรไปจากแผนเดิมซึ่งให้ทหารคนอื่นไปผ้ควบคุมจูชาวบ้านไปส่งเทียนเฉาแทนจูมง ก็มีการประเมินสถานการณ์และแก็ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างฉับพลัน ลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

-act หลังจากอยยพชาวไปเทือกเขาปุณเกแล้วมีการนำสถานการณ์ที่ผ่านมา มาประมวลวางแผนดำเนินการตั้งรับและป้องกันต่อไป

จริงๆมีกระบวนการคุณภาพมากกว่านี้แต่เขียนไม่ค่อยเก่งก็เลยเอาแค่นี้พอ