- Change Management (CM) ส่วนใหญ่ทำแบบ top down แรงต้านมาก
- KM เป็น Change Management Tool ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงแบบใหม่ คือแบบ "ระเบิดจากภายใน" เริ่มจากคนเล็ก ๆ กลุ่มเล็ก ๆ ทั่วทั้งองค์กร
- เป็น CM แบบที่แรงต้านน้อย แรงส่งมาก เพราะขับเคลื่อนด้วยความสำเร็จ ความภูมิใจ ความชื่นชม
- เป็น CM ที่ใช้ "ความรู้ภายใน" และ "ความรู้ภายนอก" เป็นแรงส่งแบบไม่รู้ตัว
- เป็น CM แบบไม่รู้ตัวว่ากำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงองค์กร ในลักษณะของ "การเปลี่ยนแปลงใหญ่" คือเปลี่ยนสู่ new order
วิจารณ์ พานิช
1 ต.ค.50
