บล็อก VS เว็บบอร์ด เครื่องมือ KM ที่แตกต่าง

คุณหมอพิเชษฐ์เขียนบันทึกชื่อ เวทีเสมือน ดิฉันอ่านแล้วก็เห็นประเด็นบางประเด็นที่สำคัญเกี่ยวกับ Blog กับ Webboard หรือ Board กอปรกับที่ผ่านๆ มา มีหลายท่านไม่เข้าใจความแตกต่างของเทคโนโลยีสองตัวนี้

ดิฉันจึงได้พยายามนึกถึงข้อดีของบล็อกที่ดูจะเหนือกว่าเว็บบอร์ดในด้านของการจดบันทึกเรื่องเล่าเร้าพลัง (Storytelling) เพื่อการจัดการความรู้ ซึ่งอย่างที่แต่ละท่านก็ทราบกันอยู่แล้ว การจดบันทึก และ การทำ Storytelling ล้วนเป็นกระบวนการที่สำคัญของการจัดการความรู้ในเชิงปฏิบัติ ดังที่ท่านอาจารย์หมอวิจารณ์ ได้เขียนไว้ในหนังสือ การจัดการความรู้ ฉบับนักปฏิบัติ

ในความคิดเห็นของดิฉันนั้น องค์กรควรมีทั้งบล็อกและเว็บบอร์ดคะ แต่ประสบการณ์ของดิฉันบอกว่า คนไทยส่วนใหญ่อาจจะชอบใช้บอร์ดมากกว่าบล็อก ถามว่าทำไม? ก็คงต้องมาดูที่วัตถุประสงค์ของเทคโนโลยีเหล่านี้คะ

บล็อกคือไดอารี่ แต่บอร์ดก็เหมือนกับสภากาแฟคะ ดังนั้นตามลักษณะวัฒนธรรมของคนไทยที่ชอบสนุกสนานพูดคุยเฮฮาปาร์ตี้นั้น บอร์ดจะน่าสนใจมากกว่าบล็อกคะ

แต่อย่างไรก็ตาม ในความคิดเห็นส่วนตัวของดิฉันนั้น สำหรับด้าน KM แล้ว บล็อกจะเหมาะกับการเป็นเครื่องมือด้าน IT ได้ดีกว่าบอร์ดคะ ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ เช่น

  • บล็อกมีสภาวะเป็นเหมือนเว็บไซต์ของแต่ละคน มีความสามารถในการจัดการข้อมูลต่างๆ ได้อย่างเสรีโดยเจ้าของบล็อก ไม่ว่าจะเป็น สร้าง ลบ แก้ไข บันทึก ข้อคิดเห็น หรือ ไฟล์ข้อมูล และในอนาตตยังทำอะไรได้อีกเยอะคะ แต่สำหรับบอร์ดแล้ว ผู้ที่จัดการทุกอย่างได้ก็คือผู้ดูแลบอร์ดนั้นๆ เท่านั้น
  • บล็อกสามารถจัดกลุ่มความรู้หรือสร้างแก่นความรู้ของเรื่องเล่าเรื่องหนึ่งๆ ได้ดีโดยใช้ Keywords หรือ Tags แต่บอร์ดทำได้ยาก เพราะมีรูปแบบการจัดวางที่เน้นการสนทนามากกว่าเน้นการจัดกลุ่มความรู้
  • บล็อกสามารถแสดงถึงความรู้ในตัวตนของบุคคลแต่ละบุคคลได้อย่างต่อเนื่อง ดังเช่น เมฆความรู้ หรือ Tag cloud
  • บล็อกแสดงให้เห็นถึงตัวตนของผู้เขียนได้ดีกว่าบอร์ด ผู้อ่านที่อ่านบล็อกนั้นๆ อยู่เป็นประจำจะสามารถเข้าถึงและรับรู้ถึงนิสัยและทัศนคติมุมมองของเจ้าของบล็อกได้ดี ด้วยว่าการจัดวางข้อมูลในบล็อกเป็นลักษณะเหมือนไดอารี่นั่นเอง

ที่ยกมาก็เป็นเพียงตัวอย่างข้อดีบางข้อของบล็อก หากท่านใดที่ได้รับประสบการณ์ด้านการเขียนบล็อกและบอร์ด ก็อยากจะให้ช่วยกันแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมคะ

ปล. ในเวอร์ชันสองของ GotoKnow.org เจ้าของบล็อกจะมีบอร์ดของตนเองคะด้วยคะ เพื่อการถาม-ตอบระหว่างเจ้าของบล็อกและแฟนนักอ่านคะ

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน ศูนย์ช่วยเหลือการใช้งาน GotoKnow

คำสำคัญ (Tags)#blog#การจัดการความรู้#psu#บล็อก#talk

หมายเลขบันทึก: 13737, เขียน: 28 Jan 2006 @ 15:18 (), แก้ไข: 04 Oct 2015 @ 12:26 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 4, อ่าน: คลิก


ความเห็น (4)

วิจารณ์
IP: xxx.151.216.38
เขียนเมื่อ 

ผมชอบ บล็อก เพราะเป็นบันทึกของเราเอง    และถ้าต้องการศึกษาบันทึกของผู้อื่นก็ค้นหาง่าย    ผมชื่นชมพลังการค้นของ Gotoknow มาก

วิจารณ์ พานิช

JJ
IP: xxx.147.0.48
เขียนเมื่อ 

Blog น่าจะ User Friendly มากกว่านะครับ เป็นอะไรที่ง่ายๆ ผมลองใช้แนะนำในงาน "KKU_INNOVATION 2006" คนที่เข้ามาเรียนรู้ ชอบใจครับ และ ที่เป็น Highlight คือ เป็น "บันทึก ส่วนตัว" ที่ฟังแล้วไม่ Serious ครับ

ขณะนี้ทีมงานใน "ศูนย์บริการวิชาการ" มีเกือบทุกฝ่ายแล้วครับ

ไม่ใช่ "JJ เขียนแต่ผู้เดียว" และ เรา "สร้างชุมชน Share กันครับ"

JJ

บอย สหเวช
IP: xxx.28.21.4
เขียนเมื่อ 

บล็อก ทำให้เกิดพลังแห่งการสร้างสรรค์ และได้กัลยาณมิตรเพิ่มขึ้น สำหรับเว็บบอร์ด ผมได้แต่เพียงเปิดเข้าไปอ่าน แต่ไม่ได้ไปร่วมแสดงความคิดเห็น วันนี้บล็อกกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผมไปแล้วครับ

ชาตรี
IP: xxx.155.1.246
เขียนเมื่อ 

จากความรู้สึกของผู้ใช้งานมาแล้วทั้งเว็บบอร์ดและบล็อก

บล็อกนี่คือการผสมผสานที่ละตัวระหว่างความเป็นส่วนตัวและการเป็นส่วนหนึ่งของระบบ ความเป็นส่วนตัว คือ การเลือกปรับแต่งตามความต้องการของผู้ใช้ได้ระดับหนึ่ง (ซึ่งดีกว่าเว็บบอร์ดซึ่งต้องพึงเว็บมาสเตอร์อัปเดท) ในขณะที่ผู้ใช้งานยังรับรู้ถุงสายสัมพันธ์ที่มองไม่เห็นที่ร้อยเป็นเครือข่าย CoP ตามแก่นตามประเด็น

context เป็นปัจจัยสำคัญมาก คือ เว็บบอร์ดนั้นกลุ่มลูกค้าผู้ใช้งานนั้น bonding น่าจะเป็นความสนุกสนานเพลิดเพลินหรือเป็นเรื่องทางสังคม ความที่เว็บบอร์ดเกิดก่อนจึงเป็นช่องทางโฆษณาบ้าง เป็นช่องที่ระบายอารมณ์บ้าง ผู้ใช้งานแบบต้องการสาระจึงเบื่อและถอยจากเว็บบอร์ด

บล็อก เกิดที่หลัง สนอง need และชดเชยความผิดหวังของผู้เคยใช้เว็บบอร์ดได้มาก สมาชิก gotoknow เกือบทั้งหมดมุ่งมั่นจริงจัง ถึงตอนนำเสนอก็มีชีวิตลีวา ไม่เจ๊าะแจ๊ะ

แต่ถ้าเวลาผ่านไปบุคคลิกของบล็อกก็น่าจะเปลี่ยนไปไม่มากก็น้อย เพราะเป็น collective ของบล็อกทั้งหมด