- องค์กรโดยทั่วไปมีวัฒนธรรมไซโล ต่างหน่วยต่างอยู่ แก่งแย่งแข่งดีกัน
- พนักงานยึดคติ "หวงวิชา" เพราะ "ความรู้คืออำนาจ
- KM จะเปลี่ยนวัฒนธรรมดังกล่าว กลายเป็นความร่วมมือ เชื่อมโยง และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยงานย่อย
- พนักงานเรียนรู้จากการปฏิบัติและเห็นว่า "การแลกเปลี่ยนเรียนรู้คืออำนาจ"
- วัฒนธรรม "สร้างความรู้ขึ้นใช้เอง" เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว
วิจารณ์ พานิช
20 ก.ย.50
