- "ความรู้" เป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้
      - KM เป็นกระบวนการนำ "ความรู้" มาสร้างคุณค่าและมูลค่าโดยไม่ต้องไป "จับต้อง" ความรู้โดยตรง
      - KM ทำให้ "ความรู้" ไหล (flow) และสร้างพลังจากการไหลนั้น
      - เมื่อไรที่ความรู้ "นิ่ง" ความรู้นั้นไม่ก่อพลัง

วิจารณ์  พานิช
 15 ก.ย.50