บ่ายวันที่ 14 ก.ย.50  เป็นช่วงที่ผมเบิกบานใจที่สุดช่วงหนึ่งในชีวิต   เพราะได้เห็นโอกาสที่ KM ประเทศไทยจะก้าวหน้าไปอีกขั้นหนึ่ง

         เป็นการก้าวหน้าโดยการประยุกต์เครื่องมือ AI (Appreciative Inquiry) แบบเต็มรูป   ในโครงการวิจัยเพื่อวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาเอกของ อ. ไพฑูรย์ ช่วงฉ่ำ  เรื่อง "การพัฒนารูปแบบการสร้างความรู้ด้วย AI"

         ผมไปฟังหัวหน้าพยาบาล 17 คนของ รพ.พิจิตร เล่าประสบการณ์การทดลองใช้ AI เพื่อการพัฒนางาน พัฒนาคน และพัฒนาองค์กร  โดยหัวหน้าพยาบาลกรุณาเดินทางมาจากพิจิตร   มานำเสนอประสบการณ์ที่ รพ.มหาวิทยาลัยนเรศวร จ.พิษณุโลก

         ในมือของเหล่าหัวหน้าพยาบาลเหล่านี้ AI ดีกว่า KM เพราะมัน focus กว่า  เพราะมันเริ่มจาก Dream คือการฝันร่วมกัน  เหล่าหัวหน้าพยาบาลบอกว่า ช่วงแรก ๆ ฝันไม่เป็น  เดินต่อ AI ไม่ออก  เพราะฝันใหญ่เกินไป   ฝันเล็กไม่เป็น

         ผมจึงได้ความรู้ว่า AI เริ่มจาก "ฝันเล็ก"

         ผมเรียก AI ว่า "ยุทธการ 4 'ดี'"  ได้แก่
                    Dream
                    Discovery
                    Design
                    Destiny

          เหล่าหัวหน้าพยาบาลบอกว่า เมื่อฝันชัดแล้วก็นำ Discovery คือ หา "สะเก็ดความเก่ง" เพื่อบรรลุฝัน   เอามาชื่นชมกันและหาทาง Design กิจกรรมเพื่อบรรลุ Dream ที่ร่วมกันฝันไว้

เท่ากับ AI คือ การดำเนินการ
      - สร้างฝัน (Dream)
      - สรรหาความเก่ง/คนเก่ง เพื่อบรรลุฝัน (Discover)
      - สานฝัน (Design)
      - ร่วมกันฟันฝ่าสู่เป้าหมายในฝัน (Destiny)

         โครงการวิจัยนี้กำลังดำเนินการอยู่  ผมเข้าใจว่านี่คือโครงการวิจัยทดลองใช้ AI แบบเต็มรูป AI ในบริบทไทย เป็นครั้งแรก  และเชื่อแน่ว่าจะเป็นความสำเร็จ    ทำให้เกิดการเรียนรู้ "KM ฉบับ AI" แบบก้าวกระโดดในสังคมไทย

         ขอขอบคุณ อ. ไพฑูรย์ ช่วงฉ่ำ และหัวหน้าพยาบาลทั้ง 17 ท่านของ รพ.พิจิตร

                          

                             คณะหัวหน้าพยาบาลผู้ร่วมวิจัย

                           

                         อีกส่วนหนึ่งของทีมหัวหน้าพยาบาล

                          

จากซ้าย อ. บีแมน  ผศ. ดร. วิบูลย์  ผศ. เทียมจันทร์ และผู้บริหารคณะแพทย์ แห่ง มน. ร่วมฟัง

วิจารณ์  พานิช
 15 ก.ย.50