สวัสดีครับคุณ PuPu
คำว่า มาตรฐานสากล ในความคิดผม จะเป็นเรื่องของการยอมรับของเวทีนานาชาติที่เราไปเสนอขายผลิตภัณฑ์ ว่า" ผลิตภัณฑ์ที่องค์กรเราผลิต สามารถใช้ร่วมกับสิ่งที่เขามีใช้อยู่เดิม ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และได้ผลผลิตที่ทรงคุณค่ามากขึ้น พร้อมทั้งสามารถพัฒนาต่อเนื่องได้ เพื่อรองรับภารกิจของเขาในอนาคต " ดังนั้นสิ่งสำคัญที่เราต้องรู้ คือ เขาใช้ผลิตภัณฑ์อะไรอยู่ ผลผลิตที่ได้เป็นอย่างไร และทิศทางที่จะเปลี่ยนไปในอนาคตของเทคโนโลยี นำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ สังเคราะห์ ให้ได้ผลสรุปเป็นการรู้เขารู้เรา แล้วเราก็ลงมือพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราไปในทิศทางนั้นๆ ก็จะเป็นที่ยอมรับของนานาชาติ และรับรองเป็นมาตรฐานสากล ครับ
ในบริบทของ "มาตรฐานสากล" ก็คือการนำองค์กรเข้าสู่กระบวนการทาง benchmark เพื่อเปรียบเทียบการดำเนินงานของบัณฑิตวิทยาลัยว่าของเรากับของคนอื่นเขามีอะไรที่เหมือนและแตกต่าง