การดำเนินงานห้องสมุด

เมื่อดิฉันประสบปัญหาในการติดตามหนังสือค้างส่งดิฉัน ชุมชนผู้ปฏิบัติงานห้องสมุด[CoP]ได้ช่วยกันคิดว่าจะมีแนวทางจัดการกับปัญหาใน 3 ประเด็น
 1. วิธีติดตามที่ได้หนังสือคืน
            2. ระยะเวลาที่ใช้ในการติดตาม
                3. การยอมรับหนี้สูญกรณีติดตามไม่ได้
โดยเฉพาะการจัดทำหนี้สูญในห้องสมุดนั้น ยังไม่เห็นวิธีปฏิบัติที่ชัดเจนเนื่องการการนำแนวคิดด้านบัญชี ทั้งการสงสัยหนี้จะสูญ และการจำหน่ายหนี้สูญ เป็นความรู้ที่ต้องศึกษาและประยุกต์ในการทำงานห้องสมุด อย่างไรก็ตามได้พบ Tacit knowledge ในการติดตามจากผู้ปฏิบัติงานหลายท่าน