(บทสรุป หน้า41-60)
องค์การ หมายถึง การรวมตัวของกลุ่มบุคคล ตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป มาร่วมกันนำทรัพยากรต่างๆ เพื่อใช้ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพและบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
การบริหาร หมายถึง กระบวนการของการวางแผน การจัดโครงสร้าง การจัดสายงานขององค์การ การชี้นำและการสั่งการ การควบคุม รวมถึงการใช้ทรัพยากรต่างๆ
