“หมอ คืนนี้นะ หมอจะได้ยินเสียงหญ้าแทรกดิน”
<p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>โดย หมอก้อง</span></p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>หลังจากที่เราตัดสินใจเลือกที่จะเดินทางไปที่รพ. ทุ่งหัวช้าง จังหวัดลำพูน พี่อ๊อด หนึ่งในทีมงานยุคแรกของเราก็เอาแผนที่มากาง เพื่อหาว่าอยู่ที่ไหน ตอนนั้น</span> GPS <span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>และ </span>Google Earth <span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ยังไม่มีใช้ครับ และเราก็ประสานไปยังผู้ดูแลระบบ ได้ทราบว่าใช้โปรแกรม</span> Stat<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> อยู่ และสอบถามความพร้อม ก็ได้รับคำตอบที่เต็มไปด้วยความมั่นใจว่า</span></p>    <p class="MsoNormal"><strong>“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>พร้อมครับ</span>”</strong></p>    <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>เราก็วางแผนการเดินทางผมจำได้ว่าผมไปประชุมที่เมืองกาญฯ ทีมงานขับรถกะบะสองตอนตามขึ้นมาและแวะรับผมขึ้นไปด้วยกัน ออกกันตั้งแต่เช้ามืด ขับเข้าสุพรรณ แล้วมาออกสายเอเชีย ผมขับเอง เพราะชอบขับรถอยู่แล้ว ทีมงานก็นั่งหลับกันไป บางคนขอไปนั่งที่กระบะหลัง ขับไปกินข้าวเช้าที่นครสวรรค์ พงศ์ธรเขาเป็นคนแนะนำร้าน เขาบอกว่าคุณพ่อกับคุณแม่เขาเคยพามากินร้านนี้ เราก็เลยย้อนรอย ไปกินด้วย กินข้าวเสร็จก็ออกเดินทางกันต่อ ขับมาถึงตากเห็นต้นไม้แห้งแล้ง ไม่ค่อยเหมือนทางใต้เลย ขับเพลินๆ โดนตำรวจเรียก</span></p>  <p class="MsoNormal">“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>จะไปไหนกันครับ</span>”<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> ตำรวจถาม</span></p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>คุณตำรวจถามไม่ถามเปล่า มองไปในรถ เห็นคนนั่งหลับกันสลอน (ทีมงานไปกันกี่คน ติดตามได้จาก บทความของสุรชัยนะครับ) </span></p>  <p class="MsoNormal">“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ไปรพ. ทุ่งหัวช้างครับ</span>”</p>  <p class="MsoNormal">“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ไปทำไมครับ</span>”<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> ตำรวจเริ่มสอบสวน</span></p>  <p class="MsoNormal">“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>อ้อ พวกผมเป็นนักวิจัยครับ ผมเป็นหมอครับ จะไปทำวิจัย</span>”<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> ผมตอบไป ใจก็คิดว่า เขาจะเชื่อไหมเนี่ย</span></p>  <p class="MsoNormal">“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>งั้นคุณหมอก็อย่าขับเร็วนักนะครับ เชิญครับ</span>”</p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>รอดตัวไป</span></p>    <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>    เราขับมาจนเลยเขตลำปาง ก็เริ่มโทรถามทาง คุณอุทัยก็บอกให้เลี้ยวซ้ายเข้าถนนเล็กๆ ช่วงนี้พี่อ๊อดช่วยผมขับต่อ ก็ดูแผนที่ไปขับไป เป็นถนนเล็กๆครับ ลัดเลาะไปตามเขา มองไปเห็นหมอกแม้ว่าจะเป็นเวลาบ่าย เริ่มเห็นความเขียวของป่า และความเย็นของอากาศข้างนอก ขับดุ่มๆไปสักชั่วโมงกว่าก็ถึงอำเภอเล็กๆ ก็โทรถามอีก ก็ได้รับคำตอบว่าใกล้แล้วอีกสักชั่งโมงคงจะถึง เราก็ออกรถต่อ ในที่สุดก็ไปถึง</span></p>  <p class="MsoNormal">“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>รพ. ทุ่งหัวช้าง</span>”</p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>    ป้ายเล็กๆสีขาวเป็นพื้น ตัวหนังสือสีเขียว จำได้แม่นว่าตรงข้ามด้านหน้าโรงพยาบาลมีต้นตะเคียน ขนาดใหญ่อยู่หลายต้น ดูน่าเกรงขามมาก เราลงกันจากรถ ถ่ายรูปเป็นที่ระลึก ระยะทาง</span> 1300<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> กว่ากิโลเมตร ไม่ได้เป็นอุปสรรค เรามาถึงแล้ว ก้าวที่ </span>1<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> กำลังจะเริ่มขึ้น</span></p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ทีมงานก็เริ่มขนของลง คุณอุทัยก็มาต้อนรับ และมีเจ้าหน้าที่อีกหลายท่านที่ผมอาจจะจำชื่อไม่หมด มีผู้อำนวยการฯ คุณหมอจิ๊ หมอแจ๊ค เป็นแพทย์อีกท่าน เภสัชกรผู้ชายอีกท่านหนึ่งผมจำชื่อท่านไม่ได้ เนื่องจากวันที่ผมไปถึงนั้นเป็นวันศุกร์ เภสัชก็บอกกับผมว่า </span></p>  <p class="MsoNormal"><strong>“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>หมอ คืนนี้นะ หมอจะได้ยินเสียงหญ้าแทรกดิน</span>”</strong></p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ตอนแรกผมยังไม่รับมุข ว่าหมายถึงอะไร ต่อมาถึงได้รู้ว่า เขาหมายถึงทุกวันศุกร์มันจะเงียบมากเพราะทุกคนกลับเข้าเมืองหมด ตอยกลางคืนที่นั่นจะเงียบมาก จนได้ยินเสียงหญ้าแทรกดิน</span></p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>    หลังจากขนของลงแยกย้ายกันไปเข้าที่พัก คุณอุทัยก็พาออกไปกินข้าว ซึ่งเป็นร้านอาหารเดียวในอำเภอ ข้าวมื้อแรกอร่อยดีครับ และหลังจากนั้นเวลาผมไปก็ได้รับความกรุณาจากคุณอุทัยเลี้ยงข้าวที่บ้านพักคุณอุทัย ในรพ. เป็นครอบครัวที่น่ารักมีลูกเล็กๆด้วย และที่บ้านนี้ผมได้เรียนรู้วิธีกินข้าวเหนียวที่อร่อยมากกว่าเดิม คือ เดิมนั้น คนกรุงเทพอย่างผมก็ใช้ส้อมบ้าง มือบ้างหยิบข้าวเหนียวส่งเข้าปาก แต่คุณอุทัยสอนผมว่า </span></p>  <p class="MsoNormal">“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>หมอ อากาศมันเย็น หมอต้องเอาข้าวเหนียวร้อนๆมาปั้นกับมือก่อน มือจะได้อุ่น และข้าวเหนียวจะนุ่มด้วย</span>”</p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ตั้งแต่นั้น ผมก็ปั้นข้าวเหนียวกินมาตลอด และอร่อยมากจริงๆ</span></p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>หมดเรื่องกินแล้ว ก็มาเรื่องงานต่อ </span></p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>    ผมประชุมกับทีมว่าเราจะทำอะไรกันบ้าง เราคาดว่าเราจะใช้เวลาสองอาทิตย์ในการดำเนินการให้เสร็จและขึ้นระบบ ทุกคนแบ่งหน้าที่กันอย่างชัดเจน มีคนรับผิดชอบเรื่องโปรแกรม ฐานข้อมูล เครื่องแม่ข่ายและ </span>Network <span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ทุกคนกำหนดการทำงานของตัวเองชัดเจน หลังจากนั้นก็แยกย้ายกันทำงาน</span></p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>เมื่อเรามาประชุมกันอีกครั้ง เราก็พบว่า เครื่องที่ทางรพ. เตรียมเป็นเครื่องแม่ข่ายนั้นเป็น </span>Pentium III<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> (น่าจะจำไม่ผิดนะ) </span><span><span> </span></span><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>และเครื่องลูกข่ายนั้น ล้วนเป็นเครื่องที่เก่าและมีไม่กี่เครื่องที่ใช้งานได้กับโปรแกรมของเราซึ่งเป็นจาวาที่ทำงานโดยต้องการทรัพยากรมากพอควร </span>network <span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ที่แจ้งว่ามี พอสำรวจแล้วหลายจุดยังไม่พร้อมใช้</span></p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>เมื่อได้ข้อมูลดังกล่าว ทีมงานก็เริ่มกังวล เราจะทำอย่างไรดี เราจะกลับดีไหมแล้วรอให้เขาพร้อม หรือสอนไปก่อนแล้วให้เขาขึ้นเอง หรือขึ้นไปทั้งแบบนี้ คำตอบคือ</span></p>    <p class="MsoNormal"><strong>“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ไม่รู้</span>”</strong></p>    <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>    เป็นคำตอบหลักประจำโครงการครับ เพราะก็ไม่รู้จริงๆ ก็เชิญคุณอุทัยมาหารือ คุณอุทัยบอกว่า ของบไปแล้วสำหรับคอมฯ น่าจะได้เร็วๆนี้ แต่ไม่รู้เมื่อไหร่นะ </span></p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>    เอาหละยังพอมีหวังบ้าง ผมตัดสินใจให้ลุยไปก่อน ทีมงานก็ตกลง เราก็เริ่มงาน โดยได้รับอนุเคราะห์ห้องที่ชั้นสองเป็นห้องทำงาน ห้องอบรม และทุกๆอย่าง ทำกันที่ห้องนี้</span></p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>พอวันเสาร์ผมต้องกลับมาก่อนเพราะต้องมาทำงานที่ภูเก็ต ก็ประสานงานโทรติดต่อกับทีมเป็นระยะ พอวัพฤหัสก็ขึ้นไปอีกและอยู่กับทีมงานสองวันก็กลับมาอีก</span></p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>    ตอนที่ทีมงานอยู่ที่นั่นก็ตั้งใจทำงานกันอย่างดี แต่เราก็มีข้อผิดพลาดบางอย่างเช่นการไม่บอกกล่าวกันทำให้เกิดอุบัติเหตุไปลบฐษนข้อมูลที่เตรียมไว้ ทำให้ต้องมาทำอีกรอบ ทีมงานก็ดำเนินงานไปจนส่งสัญญาณบอกผมมาว่า น่าจะพร้อมขึ้นระบบแล้ว แต่เราพบว่า</span></p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal">“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>คอมฯที่นัดไว้ยังไม่มา</span>”</p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>เกิดเรื่องแล้ว เพราะหากคอมฯใหม่ไม่มา ก็น่าจะขึ้นระบบใช้งานไม่ได้ ทำไงดี เวลาผ่านมาสองอาทิตย์แล้ว ผมเองก็กลุ้ม เพราะเงินวิจัยไม่ได้ขอมาซื้อเครื่องให้กับรพ. แต่หากไม่มีเครื่อง การเดินทางครั้งนี้ก็อาจจะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าโปรแกรมของเราใช้งานได้ ทำไงดี ทุกคนในทีมถาม ผมก็ตอบไปว่า</span></p>  <p class="MsoNormal"><strong>“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ถอยไม่ได้แล้ว มากันจนถึงขนาดนี้แล้ว</span>”</strong></p>    <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ผมตัดสินใจลงมาที่กรุงเทพ เข้าไปที่ฟอร์จูน เดินหากคอมฯ ตาม</span> spec<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> ที่จะสามารถใช้ได้ เดินมาจนถึงร้านนึงอยาใกล้บัดไดเลื่อน เห็นคอมตัวเล็กๆ เลยเข้าไปถาม จำได้ว่าเจ้าของร้านชื่อคุณเสถียร (ยิ่งทำให้มั่นใจว่า คอมฯ คงจะ เสถียรใช้ได้) ไปคุยกับเขาบอกว่าผมอยากได้คอมตาม</span> spec<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> แบบนี้ราคาไม่สูงนัก เขาถามว่า จะเอาไปทำอะไร ก็บอกว่าจะเอาไปใช้ที่รพ. ชุมชนที่ลำพูน เพื่อใช้โปรแกรมบริการคนไข้ เขาบอกว่า เขาก็ขายคอมราคาพิเศษให้กับโครงการหลวงเช่นกัน เขายินดีช่วย เขาเดินหายไปพักนึง กลับมาบอกผมว่า</span></p>  <p class="MsoNormal">“<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>คุณหมอ ผมช่วยจัดให้ได้ชุดละ ประมาณ </span>หมื่นกว่าๆ <span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>รวมหมดทุกอย่าง แต่คอมฯมันจะหน้าตาแปลกๆหน่อยนะ</span>”</p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ตอนนั้นคอมฯตั้งโต๊ะราคาสักสองหมื่อนห้าขึ้นไปมั้ง ผมก็ตอบไปว่า หน้าตาไม่สำคัญ ขอให้ใช้ได้เป็นพอ</span></p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>หน้าตาคอมฯนั้นเป็นอย่างไร จะให้ทีมงานถ่ายรูปมาให้ดูครับ</span></p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ผมก็เลยตัดสินใจ ซึ้อไปโดยออกเงินส่วนตัวไป ซื้อไป </span>5<span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'> หรือ </span>6 <span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>เครื่องนี่หละจำไม่ได้ และขอให้เขาส่งไปที่โรงพยาบาลให้ด้วย</span></p>  <p class="MsoNormal"> </p>  <p class="MsoNormal"><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>เอาหละแก้ปัญหาเรื่องคอมฯไม่มีไปได้ ทีนี้ก็รอที่จะขึ้นระบบแล้ว</span></p>  <p class="MsoNormal">   </p><p class="MsoNormal"><span style="font-family: Tahoma">สิ่งที่ผมได้เรียนรู้จากการเดินทางมาสัมผัสโรงพยาบาลนี้ คือได้เห็น</span><span style="font-family: Tahoma">  "<span>ความตั้งใจ"</span>  <span>เริ่มตั้งแต่ท่านผู้อำนวยการโรงพยาบาล ที่ท่านอยู่รพ.เล็กๆนี้มานานหลายปี อาจจะถึง </span>10 <span>ปี และได้ทราบว่าท่านประสงค์จะอยู่ที่รพ. นี้ไม่ย้ายไปไหน แม้ว่า ซี จะสูงมากแล้วก็ตาม ได้พบปะคุณอุทัย ที่มีความมุ่งมั่น และความตั้งใจสูงมาก ในการที่จะเกื้อหนุนให้เราขึ้นระบบให้ได้ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ในหลายๆส่วน ซึ่งยืนยันคำกล่าวที่ว่า</span></span></p>  <p class="MsoNormal"><span style="font-family: Tahoma">"Small is Beautiful" </span></p>  <p class="MsoNormal"><span style="font-family: Tahoma">บนความไม่มีนี้ ก็สามารถสร้างสิ่งดีๆขึ้นมาได้ ก็เพราะ "ความตั้งใจเพียงอย่างเดียว" ผมและทีมงานเป็นเพียงเฟืองตัวเล็กๆที่เข้าไปช่วยขับเคลื่อน "ความตั้งใจดี" ให้หมุนต่อไปข้างหน้าได้</span></p>  <p class="MsoNormal"><span style="font-family: Tahoma">อุปสรรคตางๆจึงหมดไป ด้วยความตั้งใจดีของทั้งสองฝ่าย</span><span style="font-family: Tahoma"> </span></p>  <hr width="100%" size="2"><p> </p>    <p class="MsoNormal">Episode IV: Hospital OS Go Live !!!!<br><span style='font-size: 14pt; font-family: "Angsana New"'>ติดตาม เรื่องราวการขึ้นระบบครั้งแรก ของ Hospital OS เร็วๆนี้ครับ </span></p>