เวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ มาตรฐาน HA
บักทึกการทำงานพัฒนาคุณภาพนี้ อยากบันทึกเอาไว้เป็นเรื่องเล่าครับ
เพราะว่าตั้งแต่เราเริ่มทำงานพัฒนาคุณภาพมา ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่เราเปิดเวที เพื่อลปรร กับแกนนำ โดยเฉพาะ เพื่อคุยเรื่องมาตรฐานกัน
ที่มาของเวที
อันนเนื่องมาจากว่าแกนนำ หัวหน้าต่างๆได้ผ่านการอบรมหลักสูตร พรพ ก็หลายครั้ง แต่เมื่อเข้าไปเยี่ยมแล้วยังมีความรู้สึกว่าน่าจะยังไม่ค่อยเข้าใจเรื่องมาตรฐานกันนัก จึงมีการเสนอเพื่อคุยกัน
รูปแบบ
เป็นเวที ลปรร เหมือนการแชร์ความรู้โดยผมเป็น วิทยากรกระบวนการนี้(โดยจำเป็นครับ) และให้ทุกคนได้พูด แสดงความรู้ ความเข้าใจที่ตนเองมีต่อมาตรฐาน ต่อมาก็จะดูกันทีละประเด็นๆ เลย แล้วลปรร กันในเนื้อหานั้นๆ เช่นบทที่1 ที่เราทำไปครับ
ผลที่ได้
- ได้รู้และเข้าใจว่าระดับความรู้ ความเข้าใจในมาตรฐานของแต่ละคนมีน้อยอยู่ และมีความแตกต่างกันมาก
- รู้ว่าหลายคนมีหนังสือ แต่ยังไม่เคยเปิดอ่านกันเลย คือไม่เคยเปิดกระเป๋าที่ไปอบรมมาเลย
- สำหรับตัวเองได้ฝึกกระบวนการครับ ทำให้เกิดความเข้าใจและมีทักษะมากขึ้น
- ทุกๆคนบอกว่ารู้สึกมีความรู้และเข้าใจมากขึ้น หลังจากการที่เรามาร่วม ลปรร ครั้งนี้ แม้ว่าได้บทเดียว แต่คาดว่า น่าจะไปอ่านเองได้ครับ
- ทุก คนอยากให้มีเวทีนี้เพิ่มอีก และอยากนำไปสู่ประเด็นอื่นๆด้วย เช่น ความเสี่ยง แบบประเมินตนเอง ครับ
- ทุกคนมองว่ามาตรฐาน จริงๆแล้วก็อาจจะไม่ยากเกินไป
- ผมรู้สึกว่า ได้ทำ KS KA AAR
- งานพัฒนาคุณภาพสำหรับรพ เราในแง่ความรู้ และการเชื่อมเข้ากับงานประจำเป็นเพียงการเริ่มต้นครับ
ขอบคุณทุกท่านทีเสียสละเวลา เพื่อองค์กร เพื่อการพัฒนา
ความเห็น (1)
ตอนนี้ผมใส่รูปได้แล้วครับผม ลองทำมาตั้งวัน
เมื่อวันที่ 24 ก.ค. 50 ได้เปิดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่องของ การวางแผนจำหน่ายผู้ป่ยจะเขียนมาเพื่อขอคำชี้แนะและมุมมองที่แตกต่างครับ