เนียนไปกับงาน..แฝงเข้าไปในงานประจำ..ทำโดยสมัครใจไม่บังคับ..ไร้รูปแบบแต่ไม่ไร้หลักการ
- โชคดีที่ได้ฟังปาฐกถาพิเศษ "การจัดการความรู้เพื่อสร้างสังคมฐานความรู้" โดยนายแพทย์พิเชฐ บัญญัติ นายแพทย์ 8 เวชกรรมป้องกัน สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดตาก
ก่อนหน้านี้เคยเห็นท่านในวิดีทัศน์โรงพยาบาลบ้านตาก ต้นแบบของการจัดการความรู้ที่ประสบความสำเร็จ ในการบริหารจัดการองค์กร
ยังรู้สึกประทับใจและจำติดตาถึงพยาบาลท่านหนึ่งที่ชำนาญในเรื่องการแทงเข็มหาเส้นเลือด แต่ไม่หวงวิชาแบ่งปันความรู้สอนเคล็ดลับของตนให้แก่พยาบาลท่านอื่น ๆ จนทุกคนสามารถแทงเข็มได้
ผลจากการแบ่งปันกันทำให้งานของพยาบาลท่านนี้ลดลงคือก่อนหน้านี้เมื่อจะแทงเข็มต้องไปตามพี่คนนี้เสมอแม้แต่เวลาหลับนอนก็ต้องถูกปลุกให้ลุกมาแทงเข็มเพราะคนอื่นทำไม่ได้ แต่เมื่อความรู้ถูกถ่ายทอดให้ทุกคนแล้ว งานก็ลดลง
วันนี้ได้ฟังบรรยายจากตัวจริงเสียงจริงจึงรู้สึกดีใจมาก ทำให้เข้าใจการจัดการความรู้ดีขึ้น ขอนำสิ่งที่ประทับใจมามาแบ่งปันบันทึกไว้ดังนี้
ลักษณะของการจัดการความรู้ (KM)
ต้องเนียนไปกับงาน
ไม่ใช่การแสดง
แฝงเข้าไปอยู่ในงานประจำ
ไม่รู้สึกว่าเพิ่มงาน
การเรียนรู้โดยการเล่าสู่กันฟัง
กระตุ้นจูงใจให้เขาอยากทำโดยไม่ต้องบังคับ
เรื่องของคนทำมาก ปฏิบัติ ถ้าไม่ผ่านการปฏิบัติไม่ใช่ความรู้ที่แท้จริง
เก่งคนเดียว ไม่ใช่อำนาจอันแท้จริง องค์กรต้องมีทายาทสืบทอดไปเรือย ๆ
กระบวนการดึงความรู้ที่มีในตัวคนออกมานั่นแหละคือ KM โดยใช้ความสัมพันธ์ส่วนตัว
ถอดความรู้จากความสำเร็จ
เวทีระบายสุข มากกว่าระบายทุกข์
เริ่มต้นจากสิ่งที่ดีงาม ความสำเร็จ ชื่นชมความสำเร็จ
เหมือนน้ำเปลี่ยนไปตามภาชนะ
ไร้รูปแบบ แต่ ไม่ไร้หลักการ
อย่าติดในรูปแบบ ปรับตามบริบทขององค์กร
การจัดการความรู้ในองค์กร อย่าลืม การจัดการความรักในองค์กร
ขอบคุณ สวัสดี..
