เคล็ดลับสำคัญ คือ ... ทำให้สมาชิกของค์กรรู้สึกสนุกสนาน และได้รับสิ่งตอบแทน และการยกย่องชื่นชม มีความภาคภูมิใจ เคารพ และเห็นคุณค่าของเพื่อนร่วมงาน เกิดกำลังใจ ความฮึกเหิม ที่จะร่วมกันฟันฝ่าสู่ความสำเร็จที่ยากขึ้น
ตอนนี้เป็นเรื่องของ "ใช้ภาวะผู้นำ และทีมแกนนำจัดการความรู้"
- องค์กรอัจฉริยะต้องใช้พลังของภาวะผู้นำ ทั้งที่เป็นผู้นำระดับสูง ที่มุ่งมั่นสร้างกระแสการเปลี่ยนแปลง (พัฒนา) องค์กรอยู่ตลอดเวลา และผู้นำทุกระดับขององค์กร คือ ให้พนักงานทุกคนเป็น "ผู้นำการเปลี่ยนแปลง" พัฒนาด้วยวงจร PDCA (Plan-Do-Check-Act) อย่างต่อเนื่อง เพื่อการบรรลุความมุ่งมั่น หรือเป้าหมายที่ร่วมกันกำหนด
- ผู้นำระดับสูงต้องจัดให้มี "ทีมแกนนำ จัดการความรู้" ประกอบด้วยบุคคลที่เหมาะสม จากหลากหลายหน่วยงานย่อย (ต้องมีสมาชิกจาก HRM เสมอ) ร่วมกันคิดยุทธศาสตร์ การจัดการความรู้ที่สอดคล้องกับยุทธศาสตร์การพัฒนาองค์กร ร่วมกำหนดแผนฯ ร่วมจัดกิจกรรมหลัก และทบทวนสรุปผลการจัดการความรู้ เป็นระยะๆ นำไปคิดยุทธศาสตร์ และแผนในระยะต่อไป
- เคล็ดลับสำคัญ คือ ... ทำให้สมาชิกของค์กรรู้สึกสนุกสนาน และได้รับสิ่งตอบแทน และการยกย่องชื่นชม มีความภาคภูมิใจ เคารพ และเห็นคุณค่าของเพื่อนร่วมงาน เกิดกำลังใจ ความฮึกเหิม ที่จะร่วมกันฟันฝ่าสู่ความสำเร็จที่ยากขึ้น
- เคล็ดลับในทางปฏิบัติอย่างหนึ่ง คือ การเฉลิมฉลองความสำเร็จเล็กๆ ในงานประจำ ที่เป็นการบรรลุ "หลักไมล์" เล็กๆ ตามเส้นทางความมุ่งมั่น สู่เป้าหมายขององค์กร
