พยายามจะให้คณะเห็นว่าระบบคุณภาพเป็นเรื่องไม่ยุ่งยาก
ความสำเร็จของงานภายใต้การบริหารจัดการที่ดี ในการเสวนาเครือข่ายจัดการความรู้ระหว่างมหาวิทยาลัย (UKM) ครั้งที่ 10 ระหว่างวันที่ 27-28 พฤษภาคม 2550 ณ โรงแรมแกรนด์ปาร์ค จ.นครศรีธรรมราช
<div align="center"><table border="1" cellspacing="1" cellpadding="0" width="95%" class="MsoNormalTable" style="background: white; width: 95%; border: #d0d0d0 1pt solid"><tbody>
| เรื่องเล่ากลุ่ม : | ตรวจสอบ ติดตาม ประเมินผล และประกันคุณภาพ |
| ผู้เล่า : | นาง นภามาศ นวพันธุ์พิพัฒน์ |
| ชื่อเล่น : | - |
| จาก : | มหาวิทยาลัยมหิดล |
| หน่วยงาน : | หัวหน้าสำนักอธิการบดีและผู้อำนวยการสำนักพัฒนาคุณภา |
| โทรศัพท์ : | - |
| อีเมล์ : | - |
| ชื่อเรื่องเล่า : | MU QD |
| เรื่องเล่าพอสังเขป (เน้นวิธีปฏิบัติ) |
| ตั้งสำนักประกันคุณภาพในระดับคณะ เมื่อปี 45 มีการพัฒนาคุณภาพในพันธกิจ 5 ด้าน โดยพยายามจะให้คณะเห็นว่าระบบคุณภาพเป็นเรื่องไม่ยุ่งยาก โดยได้พัฒนาระบบเป็นของมหิดลเองว่าเราต้องการอย่างไร ทำอะไร จึงจัดทำเป็นกลยุทธ โดยได้วางแผนการทำงานเป็นระยะ ๆ ซึ่งปัจจุบันนี้เป็นระยะที่ 2 โดยวางแผนให้อยู่ในกระบวนการและผลลัพธ์ มีการจัดตั้งคณะทำงาน 2 ส่วน แต่ในอนาคตจะพัฒนาให้คณะทำงาน 2 ชุด เหลือเป็นชุดเดียว มีการอบรมระดับผู้บริหารเพื่อไปเป็นผู้ตรวจเยี่ยมภายใน (เยี่ยมสำรวจ) ใช้วิธีส่งเจ้าหน้าที่ไปสัมภาษณ์ยังหน่วยงานโดยจะเข้าไปสังเกตว่าที่ไหน คณะไหน มีอะไรดี เรียกว่า "บันทึกแห่งความภาคภูมิใจ" และนำไปลงในสาร มีการจัดทำคู่มือในการใช้เครื่องมือต่าง ๆ โดยใช้ IT เข้ามาช่วยพยายามส่งเสริมผลักดันให้เกิด COP เมื่อสมศ.จะเข้ามาสำนักงานจะทำ SAR ระดับมหาวิทยาลัย เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคณะจะได้ไม่รู้สึกว่าเป็นการยุ่งยาก |
| หลักการบริหารจัดการที่ดี |
|
หลักนิติธรรม หลักความโปร่งใส หลักการมีส่วนร่วม หลักการสำนึกแห่งความรับผิดชอบ หลักการจัดการทรัพยากรมนุษย์ หลักการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ หลักการบริหารจัดการ หลักการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร |
| ปัจจัยสู่ความสำเร็จ |
| 1. มีคณะกรรมการวางแผน 2.จัดอบรมพนักงานทุกระดับ |
รวมเรื่องเล่ากลุ่มที่ 4
กลุ่มงานตรวจสอบ ประเมินผลและประกันคุณภาพ
</tbody></table></div>
