แม้ว่าทางโรงพยาบาลจะพยายามทำป้ายสวยๆมากมาย แต่ก็ยังพบว่าขั้นตอนยังยุ่งยาก ต้องเดินไปมาหลายที่ ผู้ป่วยยังเดินหาสถานที่ไม่ถูก หากไม่ได้รับคำแนะนำที่ดี อาจสร้างความไม่พึงพอใจได้

           ปัจจุบันทางผู้บริหารกำลังมุ่งเน้นการนำกลยุทธ์ lean management มาใช้เพื่อลดขั้นตอน