สิ่งสำคัญมากที่ผมตระหนักตั้งแต่แรกก็คือ  การพร้อมที่จะเปิดใจเชื่อว่า ..KM  คือเครื่องมือที่จะนำไปสู่การพัฒนาตัวเองและองค์กร  แต่หลายคนกลับพยายามที่จะค้นหาตัวตนของ KM ราวกับว่าเป็นวัตถุที่จับต้องได้เหมือนของใช้ประจำวัน..

โดยไม่ยอมเข้าใจว่า  ในอีกสถานะหนึ่งนั้น ..KM  แตะต้องได้ด้วยสัมผัสได้

ขอบพระคุณครับ