ก.พ. กำหนดไว้ 6 ระดับ แต่มหาวิทยาลัยขอนแก่นกำหนดไว้ 5 ระดับค่ะ โดยรวมระดับที่ 5และ6 ของ   ก.พไว้ด้วยกัน อ่านการบริการที่ดี ระดับ 5 ของ มข.ได้ในบันทึก http://gotoknow.org/blog/dt10/48220 นะคะ