สวัสดีค่ะคุณปอง
หัวอกคนทำงานห้องสมุดเหมือนกัน-ย่อมเข้าใจกันค่ะ
Customer be come first สำหรับบริการพื้นฐาน แน่นอนค่ะ
คนห้องสมุดพร้อมที่จะจัดให้แบบเปี่ยมด้วยคุณภาพอยู่แล้ว
แต่ที่ขัดๆ คือ เราไม่ใช้การบริหารแนวใหม่
สำหรับบริการพิเศษจ่ายมาก ย่อมได้ "บริการที่มากกว่า"
และห้องสมุดต้องประกันได้ว่า เมื่อผู้ใช้จ่ายเพิ่ม...อะไรคือผลลัพท์ที่เขาเหล่านั้นจะได้รับ
สำนวนที่วาส "อะไรที่ได้มาง่ายเกินไป ย่อมไม่รู้คุณค่า" ก็น่าสนใจสำหรับใช้พิจารณาปัจจัยที่เกี่ยวข้องนะคะ