อ.กล้อยครับ มีความเห็นที่จี้ใจดำดีจริงครับ และนี่แหละคือ ส่วนหนึ่งในหน้าที่ของเราที่จะต้องทำให้สิ่งเหล่านี้ดีขึ้น พัฒนาขึ้น แต่ก็คงทำได้ในขอบเขตและความรับผิดชอบของเราครับ และพอดีผมก็มีแนวคิดเกี่ยวกับ ICT อีกขั้นหนึ่งดังนี้
กระตุกแนวคิดการพัฒนา ICT
- หลังจากการเป็นวิทยากรเรืองข้อมูลสารสนเทศ ในการพัฒนาบุคลากรก่อนแต่งตั้งให้เป็นผู้บริหารสถานศึกษา ได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้บริหารและว่าที่ผู้บริหารรวมทั้งผู้ที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งสังเกตประสบการณ์จากการฝึกปฏิบัติของว่าที่ผู้บริหารทำให้ได้แนวคิดหลายประการเกี่ยวกับแนวโน้มและทิศทางการพัฒนา ICT โดยเฉพาะในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ โดยเฉพาะการพิจารณาถึงบุคคลสามกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและสารสนเทศ คือ
- ผู้ใช้สารสนเทศ
- ผู้พัฒนาสารสนเทศ และ
- ผู้บันทึกข้อมูลสารสนเทศ
- ในการพัฒนาบุคลากรและพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศที่ผ่านมา มีการพัฒนาอย่างไม่สมดุลย์ การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยไม่ค่อยได้ถามผู้ใช้ข้อมูลสารสนเทศ หรือพัฒนาบุคลากรเฉพาะนักเทคโนโลยีสารสนเทศ แต่ไม่ค่อยได้พัฒนาผู้ใช้ หรือพัฒนาตัวระบบสารสนเทศไปก่อน โดยที่ไม่ชัดเจนว่า จะเอาไปใช้ ทำอะไร ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นที่มาของปัญหาของระบบสารสนเทศที่เกิดอยู่ในปัจจุบัน
- ตัวบ่งชี้ที่เห็นได้ชัดอย่างยิ่งคือ ได้ทดลองเปิดระบบฐานข้อมูลหรือระบบ ICT ต่างๆ ที่ กศน. ได้พัฒนาขึ้นมามีหลายระบบที่ผู้ที่เป็นว่าที่ผู้บริหารในอนาคตไม่เคยเห็น ไม่เคยรู้จักมาก่อนเลย ถ้าเป็นระบบที่พัฒนาขึ้นมาใหม่ๆ ก็ไม่แปลกใจ แต่บางเรื่องพัฒนากันมานานแล้ว แต่ไม่เคยได้เอาไปใช้ สิ่งที่ประจักษ์ให้เห็นนี้เป็นคำตอบอย่างดีว่า ควรจะต้องมีการคิดอย่างรอบคอบในกระบวนการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ ทั้งกระบวนการก่อนการพัฒนาว่า จะต้องทำอย่างไร ระหว่างการพัฒนา และกระบวนการใช้งานหลังจากการพัฒนา เพราะมีหลายเรื่องที่เป็นระบบสารสนเทศที่ดีมาก แต่กระบวนการนำไปใช้ไม่ดี จึงมีแต่ตัวระบบที่ไม่มีสารสนเทศ หรือตัวระบบที่มีสารสนเทศแต่ไม่มีการนำไปใช้
ที่กล่าวมานี้มิได้เสนอให้เลิกใช้ระบบสารสนเทศ เป็นแต่เพียงอยากให้พิจารณา 2 เรื่องคือ
- ความรอบคอบในการดำเนินการพัฒนาระบบสารสนเทศ ที่ต้องวางกระบวนการให้ดี โดยเฉพาะกระบวนการหลังจากพัฒนาแล้ว คือการเอาไปใช้
- ความชัดเจนในการพัฒนาบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ คือ ผู้ที่จะนำเอาข้อมูลใส่เข้าไปในระบบสารสนเทศ และผู้ที่จะนำข้อมูลจากระบบสารสนเทศไปใช้ประโยชน์