สวัสดีครับพี่  พินิจ นิลกัณหะ พูดได้เห็นภาพมากครับ เปลี่ยนจากที่เคยมุ่งไปแต่ที่ “แก้ร้าย” ให้มาเน้นที่ “ขยายดี” ด้วย นี่แหละครับ KM ซึ่งในนั้นก็เป็นการผสมผสานเทคนิคต่างๆ อีกมากมาย เช่น AI (Appreciative Enquiry), Dialogue หรือ SSS (Success Story Sharing)