เรียน คุณสุดทางบูรพา

  1. ก็เป็นสิ่งดีนะค่ะที่เจ้าหน้าที่ยังมีความรับผิดชอบ

  2.  การทำงานตามแบบแผนหรือกรอบ นั้นมีมาไม่ต่ำกว่า 10 ปี แล้วที่เกิดกับองค์กรของเรา ฉะนั้น หาสักหนึ่งคนที่เขาจะทำกับเราก็ถือว่า  ได้ผลแล้วค่ะ

  3.  การเรียนรู้ของผู้ใหญ่และจิตวิทยาผู้ใหญ่ เป็นหลักการสำคัญ ที่ดิฉันนำเข้ามาใช้ค่ะ

 4.  การเป็นวิทยากรกระบวนการ  ที่เราต้องเข้าใจและทำเป็นค่ะ

  5.  ตัว K สามารถเกิดขึ้นได้ทั้งงานที่สำเร็จและงานที่ไม่สำเร็จ ซึ่งอยู่ที่คำตอบต่างหากว่า "เพราะอะไร"ที่เราและเขาจะต้องตอบให้ได้ นั่นแหละ KM เกิดขึ้นแล้วค่ะ...กับตัวเราเองและตัวเขาเอง