คุณครูอ้อยได้จับถึงหัวใจในการสื่อสารเลยค่ะ นั่นคือคิดถึงผู้ฟังเป็นหลัก เช่น เรียนรู้จากผู้ฟังว่าเขาจะเป็นใคร มีความรู้สึก ทัศนคติอย่างไร ต่อเรื่องที่เราจะพูดและต่อตัวผู้พูดด้วย

สำเร็จไปกว่าครึ่งแล้วค่ะ