สวัสดีค่ะ อาจารย์ ...เห็นด้วยกับอาจารย์ประพนธ์เป็นอย่างยิ่งค่ะ เพราะประสบการณ์ของการเป็นผู้ประสานงานคุณภาพของ รพ.ซึ่งเป็น Facilitator หลักของ รพ.นั้นจะเจอสภาพนี้ซึ่งเป็นสิ่งที่เราต้องใช้กลยุทธ์ต่างๆนาๆ ที่จะให้เกิดการปฏิบัติมากกว่าการรู้ หรือก่อให้เกิดการกระทำ แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนหรือเขายังไม่มั่นใจ เพราะมันจะเป็นบันไดให้เราและเขาได้เรียนรู้ที่จะก้าวต่อไปด้วยกัน โดยมีเราคอยเป็นกำลังใจหรือ ช่วยเหลือกันบ้าง แต่ถ้าวันใหน เราอ่อนล้า การก้าวขึ้นบันไดของเขาก็จะช้าด้วยเช่นกันค่ะ ถ้าเขายังได้รับการ Empower จากตนเองและจากสิ่งรอบข้างไม่พอ....
ส่วนพวกที่ไม่รู้แล้วดันไปชี้นี่ก็สาหัสสำหรับเรามากๆ ซึ่งโดยมากมักเป็นระดับหัวหน้าของเรา...(นี่แหละจึงยาก)แต่บางท่านที่เราสามารถเข้าถึงได้ ก็สบายค่ะ ทำให้ท่านรู้ได้ไม่ยาก แถมยังช่วยสนับสนุนเราได้ดีทีเดียวค่ะ