ท่านอาจารย์ และเจ้าหน้าที่ ท่านน่าจะแยกเป็นเนื้อหา เช่น การบริการที่ประทับใจ ควรต้องมี ความถูกต้อง ความเหมาะสม การแต่งกาย กิริยามารยาท ความทันต่อเวลา ฯลฯ ถ้าแยกออกมาได้น่าจะดีครับ ขอเสนอในช่วงทำ KM ครั้งที่ 2-3 โดยเจาะลึกในแต่ละหัวข้อที่เสนอนะครับ ขอบคุณครับ