ความเห็นจาก Floor ต่อคำถามของ อ.จีระ เรื่อง คุณคิดว่าในฐานะของการเป็น change agent คุณจะมีบทบาทอย่างไรที่จะเอาชนะอุปสรรค/สร้างวัฒนธรรมให้กับองค์กร

• การมีหลักการที่ขัดเจนเป็นสิ่งจำเป็น ไม่หลอกตัวเอง รวมทั้งต้องรับฟังความเห็นจากลูกน้องหรือเพื่อนร่วมงานมากขึ้น
• Driver ที่ต้องการคือพลังจากเพื่อนร่วมงาน ซึ่งจะช่วยสร้างกำลังใจในการต่อสู้ได้
• วัฒนธรรมการเรียนรู้หากมีขึ้นมาแล้ว อย่างอื่นจะตามมา เช่น การสร้าง Brand
• Loyalty สำคัญมาก พนักงาน Siam Pharma ต้องกินยาสยามจึงจะมีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้ง และสามารถขายสินค้าได้
• วัฒนธรรมจะช่วยลดหรือแก้ปัญหาได้ เช่น การตั้ง KPI อาจจะสร้างความขัดแย้งระหว่างหน่วยงาน เนื่องจาก KPI ไม่สอดคล้องกัน แต่ถ้าหากองค์กรมีวัฒนธรรมของความร่วมมือ ก็จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้
• ส่งเสริมการเรียนรู้ให้ลงไปในทุกๆระดับ ได้เรียนรู้และเข้าใจเหมือนกัน เห็นภาพเดียวกัน และเปิดใจ
• ต้องมีศรัทธาหรือ Trust ในสิ่งที่จะทำ แม้อาจจะไม่สามารถเปลี่ยนได้ในวันเดียว รวมทั้งต้องสร้างสมดุล (Balance) ชีวิตและงาน
• ต้องมี Integrity และเข้าใจ Integrity อย่างแท้จริง ไม่เบี่ยงเบนความจริงเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว การหาข้อแก้ตัวได้ดีไม่ได้หมายถึง creativity
• ต้องระวัง culture เก่าที่ทับซ้อนอยู่