ผู้นำกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรของสยามฟาร์มาฯ
โดย.. ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
(1) วัฒนธรรมองค์กรคืออะไร?
- สิ่งที่สะสมในองค์กรมาเป็นเวลานาน
- ไม่มีกฎหรือระเบียบเขียนไว้
- จับต้องไม่ได้
- มีอิทธิพลทั้งด้านไม่ดีและด้านดีต่อพฤติกรรมในการทำงานของคนในองค์กร
(2) Example..
มหาวิทยาลัย 2 แห่ง คือ จุฬาฯ และธรรมศาสตร์ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัด ก็คือ ผมอยู่ธรรมศาสตร์ได้รับเลือกให้เป็นผู้บริหารตั้งแต่อายุน้อย เพราะวัฒนธรรมองค์กรสนับสนุนให้ทุกคนมีความเท่าเทียม อย่างจุฬาฯ จะเน้นระบบ Seniority
(3) วัฒนธรรมองค์กรเกิดมาจากปัจจัย 3 – 4 ข้อ
- องค์กรเกิดเมื่อไหร่? เก่าหรือไม่?
- ใครเป็นผู้สร้างองค์กร
- องค์กรทำกิจกรรมอะไร?
- คนในองค์กรประกอบไปด้วยใคร?
i. สยามฟาร์มาฯ – เป็นเภสัช
ii. กฟผ. – เป็นวิศวะ
เป็นต้น
(4) ผู้นำในองค์กร คือ บุคคลที่ต้องมี..
- คุณธรรมจริยธรรม
- มีศรัทธาจากเพื่อนร่วมงาน
- มีวิสัยทัศน์
- สามารถบริหารการเปลี่ยนแปลง..เป็น Change Agent
- สามารถบริหารนวัตกรรม
- สามารถถ่ายทอดสิ่งที่ตัวเองทำให้คนอื่นเข้าใจ
(5) ผู้นำกับวัฒนธรรมองค์กรจึงสำคัญ เพราะไม่ได้ทำเรื่อง Strategy, KPIs หรือการตลาดเท่านั้น ต้องให้ทุกคนเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรที่เกิดขึ้น และนำการเปลี่ยนแปลงได้
(6) ขณะเดียวกันก็พร้อมที่จะหาทางเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรที่ล้าสมัย ไม่ทันเหตุการณ์แต่เก็บวัฒนธรรมองค์กรที่ดีไว้
(7) จากการวิจัยหรือ Consult ครั้งนี้ วัฒนธรรมองค์กรที่ดีที่กำลังจะเกิด แต่เกิดช้า คือ
- วัฒนธรรมองค์กรของการมีส่วนร่วม
- วัฒนธรรมของการเรียนรู้ร่วมกัน (Learning Organization)
(8) คงจะต้องใช้เวลาระยะหนึ่ง แต่ผู้นำที่ดี คือ เปิดกว้าง รับฟัง และหาทางออกที่ทุกคนในสยามฟาร์มาฯ win/win
……………………………………………………………