หัวข้อ : เทคนิคการประสานงาน

เทคนิค

1.การประสานงานระหว่างเจ้าหน้าที่กับนักศึกษา

1.1 ให้นักศึกษาช่วยกระจายข่าวสารต่างๆ

                1.2 จัดขั้นตอนการดำเนินงาน (Flow Chart)

                1.3 ชี้แจงด้วยกริยาที่สุภาพกับนักศึกษา (Service Mind)

                1.4 รับฟังปัญหาของนักศึกษา เพื่อลดอารมณ์ความไม่พึงพอใจของนักศึกษา และตอบสนองความพึงพอใจให้กับนักศึกษาให้ได้มากที่สุด

                1.5 เป็นตัวกลางเชื่อมระหว่างนักศึกษากับหน่วยงานต่างๆ

                1.6 สร้างปฏิสัมพันธ์กับนักศึกษา

                1.7 ทำแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่

2.การประสานงานระหว่างเจ้าหน้าที่กับอาจารย์

                2.1 การจัดเตรียมเอกสารการเรียนการสอน
                2.2 กำหนดระยะเวลาในการส่งเอกสารการเรียนการสอนในจดหมายเชิญสอน

                2.3 ขอให้อาจารย์แจ้งการเปลี่ยนแปลงการเรียนการสอน (อย่างน้อย 1 วัน)

                2.4 พยายามติดต่อประสานงานและติดตามผลทุกครั้ง

3.การประสานงานระหว่างเจ้าหน้าที่ด้วยกัน

                3.1 สำเนาเอกสารไว้ทุกครั้งโดยการทำ Back up file

                3.2 ทำสมุดรับ-ส่งเอกสาร

                3.3 สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

                3.4 รู้ข้อมูลของหน่วยงานอื่นๆ ในสถาบัน

                3.5 การส่งต่อข้อมูลต้องมีรายละเอียดที่ชัดเจน