จากบันทึกข้างบนนี้ เห็นไหมครับว่า ความรู้ที่ได้เป็นอะไรที่ General เกินไป คือพูดไว้เหมือนกับเตือนไม่ให้ “โต้กลับ” แนะนำให้ใช้ “ไม้อ่อน” อย่าใช้ “ไม่แข็ง”

KM ในแบบ สคส. นั้น การบันทึกแบบนี้ ไม่ค่อยจะดีเท่าไหร่ เพราะทำให้ผู้อ่านไม่มีโอกาสได้เห็น “บริบท” เลย บริบทหรือ Context นั้นสำคัญมาก

“ชุดความรู้” ที่ได้มาในครั้งนี้ "ตัวละคอน" ที่สำคัญ คือผู้ที่กำลังคุยกับผม “หลังไมค์” นั้น ผมรู้สึกได้ว่าท่านเป็นคนที่เต็มไปด้วยพลังแห่งการเปลี่ยนแปลง ผมรู้ว่าท่านเป็นคนแรง ด้วยเหตุนี่้คำแนะนำที่ผมให้จึงออกมาสไตล์นี้

แต่ถ้า “ตัวละคอน” เปลี่ยนไป ผู้ที่ถามไม่ใช่ท่านเดิม ผมก็อาจเชียร์ให้ท่าน "รุกเข้าไว้"  อย่าไป “นุ่มนิ่ม” อย่างที่ผ่านมา . .

เห็นไหมครับว่า คำถามเดียวกัน แต่คำตอบอาจไม่เหมือนกันก็ได้ ดังนั้นการบันทึกที่ดีควรจะต้องบันทึกส่วนที่เป็นบริบทด้วย ผู้ที่เข้ามาอ่านทีหลังจะได้รู้ว่าที่ใช้เทคนิคเช่นนี้เป็นเพราะอะไร เมื่อบริบทเปลี่ยนไป “ชุดความรู้” ที่ใช้ก็เปลี่ยนไปด้วยครับ