เรียนท่าน Small man
ใครๆ ก็ต้องการคนฟังอย่างเข้าใจค่ะ ต้องถามว่า อยากฟังคำแนะนำหรือไม่ หรือให้ฟังเฉยๆ
การฟังปัญหาโดยไม่เอาตนเองเป็นมาตรฐานตัดสินผู้อื่น Non-judgmental listening ทำยากนะคะ
มีบทความภาษาอังกฤษเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยค่ะ ลองดูที่นี่ค่ะ http://www.beyondintractability.org/essay/empathic_listening/
ขอบพระคุณค่ะ