§       นอกจากนี้ สิ่งที่สำคัญ คือ เมื่อได้คนที่มีคุณภาพแล้วเราจะบริหารเขาอย่างไร? ลองฟังทฤษฎี 3 วงกลมของผม – คืออย่าพัฒนาอย่างเดียวต้องสร้างแรงจูงใจด้วย

 

 

วงกลมที่ 1  ดู context หรือสภาพแวดล้อมในองค์กรในองค์กรว่าเอื้ออำนวยต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ ?

- ระบบโครงสร้างองค์กรที่คล่องตัว

- การนำระบบ IT มาใช้ในการบริหารงาน

- Process ของงาน

- การนำ data และ knowledge

มาสร้างมูลค่าเพิ่ม

 

วงกลมที่ 2 มองดูคุณภาพจาก Gap Analysisว่ามี Skills และ Competencies อะไร? และขาดอะไร? ..  แล้วพยายามลดช่องว่าง ผมว่าคนไทยยังไม่มี...

•         การแสวงหาความรู้ (Learning Culture )

•         เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้

•         ภาวะผู้นำ

•         การมองโลกทัศน์ที่กว้างและกำหนดวิสัยทัศน์ที่ดี

•         Innovation

•         การบริหารเวลา (Time Management)

•         Creativity

•         การมีทัศนคติเป็นบวก

   (Positive Thinking)

•         ทำงานเป็นทีม

•         การบริหาร Knowledge

•         Change management

•         การกระจายอำนาจให้ได้ผล

•         ความสามารถในการตัดสินใจ

•         ความสามารถในการรับฟังและ

   ยอมรับความจริง

 

โดยสรุป Competencies แบ่งเป็น 5 เรื่อง

1) Functional Competency คือ ความรู้ที่เราต้องเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงาน เช่น วิศวกรต้องฝึกเรื่องช่าง บัญชีก็ต้องฝึกเรื่องบัญชี

2) Organizational Competency เน้นเรื่องความรู้ที่มีประโยชน์ให้องค์กร

มีการศึกษาเรื่อง

–   Re-engineering

–   Six Sigma

–   การปรับองค์กร

–   TQM

–   วัฒนธรรมองค์กร

3) Leadership Competency

–    เน้นเรื่อง People Skill

–    เน้นเรื่อง Vision

–    เน้นเรื่องการสร้าง Trust 

4) Entrepreneurial Competency

  - Have good ideas

  -  Execute ideas

  -  Face failuresand overcome

  - Risk Management

5) Macro and Global Competency

-  Know what going on at nationaland global level

Explore opportunity and

avoid danger

จะทำอย่างไร ให้การ motivation มีประสิทธิภาพ และเกิดผลจริงกับงาน

 

MOTIVATION

-  การมีระบบโครงสร้างเงินเดือนและค่าตอบแทนที่เหมาะสม และเน้น Pay for Performance และการอยู่ร่วมกันอย่างสันติสุขในองค์กร

-  การมีโอกาสและความก้าวหน้าในงานและองค์กร

-  การมีส่วนร่วม

-  การทำงานที่ท้าทาย

-  การทำงานเป็นทีม

-  การให้รางวัลพิเศษ

-  การให้โอกาสไปเพิ่มพูนความรู้

-  วัฒนธรรมองค์กร

-  การประเมินผลอย่างโปร่งใส

-  ความเป็นธรรม

-  Style การบริหาร

-  สภาพแวดล้อมในการทำงาน

-  Empowerment

-  อื่นๆ

 

สรุป

•         ผู้นำต้องเอาจริง

•         ผู้นำต้องสร้างวัฒนธรรมของความเป็นเลิศของทุนมนุษย์

•         สร้างให้ทุกคนตระหนักในเรื่องนี้

•         Yes, we can do.

 

Quotations

“การบริหารความเป็นเลิศของคนในองค์กรไม่ใช่แต่ปลูกข้าว แต่ต้องดูว่าเก็บเกี่ยวได้ผลหรือเปล่า Cultivation is necessary but harvesting is more important”                                                   

                                            จีระ  หงส์ลดารมภ์