ครูนงคะ ... ขออภัยค่ะ ชอบย่อจนเคยตัว (ติดค้างครูนงไว้เรื่องหนึ่ง คือ six keys function ... อันนี้ติดไว้ก่อนนะคะ เอาไว้ไปรับนโยบายโดยตรง ประมาณวันที่ 24 มค. แล้วจะเอามาตอบค่ะ)

ในส่วนของ PMQA ก็มาจาก Public Sector Management Quality Award ค่ะ หรือภาคไทยก็ว่า การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ

...  ซึ่งเป็นการพัฒนาต่อยอดมาจาก TQA (Total Quality Award) หรือ การพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ

... เรื่องนี้ตอนแรกก็เข้าใจยากอยู่เหมือนกันนะคะ ว่า ทำไมต้องเป็น award ด้วย ... ซึ่งทำไปก็ค่อยๆ ซึมซับว่า มันเป็นเกณฑ์แบบเบ็ดเสร็จ คือ เขาคิดแนวทางการประเมินมาสำเร็จรูป เพื่อการประกวด เขาจึงให้นำแนวทางฯ นั้นมาใช้ประเมินการปฏิบัติงานเลย

... PMQA กับ TQA ก็เหมือนๆ กัน คือ TQA เดิมมักทำกับระบบเอกชน ทำให้การมองกลุ่มลูกค้าไม่เนียนกับราชการ เขาจึงปรับให้เข้ากับภาครัฐ ภายใต้ชื่อใหม่ ว่า PMQA ... เข้าใจยากหน่อยนะคะ เพราะคิดว่า อธิบายเท่านี้อาจไม่พอ ครูนงหาอ่านในส่วนของกรมอนามัยที่ทำเพิ่มเติมได้ที่เวปนี้ได้ค่ะ ... สำนักที่ปรึกษา กรมอนามัย