ขอเสริมอาจารย์หมอวิจารณ์

ในฐานะที่ผมเป็นผู้มีประสบการณ์ในการจัดทำแผนที่ยุทธศาสตร์ในระดับกระทรวง ระดับกลุ่มจังหวัด ระหวังจังหวัด และในองค์กร(มหาชน)หลายแห่ง  รวมไปถึงงานวิจัยที่ใช้ IT ในการทำ KM และ Strategic KM Approach ด้วย Artificial Intelligence ในเวทีโลก

ผมขอพูดถึงปัญหาที่เจอะเจอในการจัดทำแผนที่ยุทธศาสตร์ของหน่วยงานอื่นๆ ไม่ว่าราชการหรือเอกชน ให้ฟังครับ นั่นคือ ส่วนใหญ่จะเข้าใจ Balanced Scorecard และ Strategy Map กันดี และเชิญผู้เกี่ยวข้องทุกภาคส่วนมาร่างแผนที่กันได้ แต่หลังจากนั้นอะไรก็ไม่เดิน ไม่เวิร์คเท่าที่ควร เพราะว่าไม่ได้ทำ "การถ่ายทอดตัวชี้วัดสู่ระดับบุคคล" หรือทำแล้วไม่มีประสิทธิภาพครับ

เพระแผนที่ยุทธศาสตร์เป็นแค่ภาพรวมขององค์กร หรือกลยุทธ หรือเป้าประสงค์ที่ทุกคนภายในร่วมกันคิด ร่วมกันสร้าง แต่คนที่ผลักดันให้กลยุทธทั้งหมดเดินไป และเป็นจริง เริ่มจากบุคลากรครับ เวลาร่างแผนที่ยุทธศาสตร์อาจมีแค่ตัวแทนแต่ละภาคส่วนไปร่วมร่าง แต่เมื่อได้มันมา ไม่ได้กลับไปถ่ายทอดตัวชี้วัด หรือการแตกงานย่อยออกไปถึงตัวบุคคล ก็ไม่เกิดความเข้าใจในผู้ปฎิบัติการ สุดท้ายก็คว้าน้ำเหลว

กระผมยินดีช่วยแชร์ความรู้และประสบการณ์ทั้งหมดที่ผมได้ร่วมพัฒนาชาติให้กับหน่วยงานต่างๆ ฟรี  ขอแค่สนับสนุนค่าอาหาร ค่าเดินทาง และที่พักก็พอแล้วครับ