เรียน อ.Phoenix ค่ะ

• ดิฉันเริ่มจากนำทางให้ทีมงานทราบถึงปัญหาเดิมของพวกเราว่า...เราทำงานคุณภาพด้วยกัน  เราพัฒนางานของเราในกลุ่มย่อยๆของเรา  รวมๆกันเป็นงานพัฒนาวิสัญญี  แต่โอกาสที่เราจะนำปัญหาที่เป็นรอยต่อของกลุ่มงานมาพูดคุยกันนั้นมีน้อยครั้ง  และมีหลายงานที่จัดกิจกรรมคุณภาพแต่ไม่เกิดผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลง  ดิฉันจึงพยายามวัดผลลัพธ์พึงประสงค์ในรูปแบบของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงาน(ว่าตามทฤษฎีจากตำรา)....น้องๆในทีมงานดีใจที่เรามีความพยายามจะให้เห็นความมานะของกลุ่มที่พัฒนากลยุทธ์อยู่เสมอ  (เพราะไม่งั้นเขารู้สึกเสียใจที่ผลลัพธ์ไม่ดี)...
• ...แต่ปัญหาอยู่ที่ว่า...  ตรงผลลัพธ์พึงประสงค์ของแต่ละกลุ่มเนี่ยค่ะ...จะทำยังไงดีคะ...วัดเป็นพฤติกรรมเลยมั้ย วัดยังไงดีคะ
• ขอบพระคุณค่ะ